to read complaints and reviews, or file yours.Muğla Milas Dörttepe Mahallesi’nde ikamet ediyorum. DHL ile gelen kargolarım için bulunduğum bölgenin teslimat bölgesi o...lmadığı söylenerek hiçbir zaman adrese teslim yapılmıyor. Sürekli olarak şubeye gelmem isteniyor, ancak şube bana çok uzak ve aracım olmadığı için gitmem mümkün değil. Günümüzde h
"Şikayeti oluşturduktan sonra ilgilendiler kargom bugün teslim edildi teşekkür ederim"
DHL Kargo Kavakpınar Şubesi’nin Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi bölgesine bak...an kuryesiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Aynı kurye daha önce 1
"İletişime geçen personel sayesinde çözümlenmiştir"
DHL Kargo Zürratbaba şubesi ile uzun süredir ciddi teslimat sorunu yaşıyoru...m. Dağıtım görevlisi her seferinde “gelindi, evde yoktunuz” şeklinde not dü
Uzun yıllardır DHL ile anlaşmalı olarak çalışan bir gönderici firmayız. 23.07.2026 tarihinde müşterimize içerisinde beş ...adet gümüş ürün bulunan bir kargo gönderdik. Bu gönderi kayboldu ve DHL tarafından araştırma süreci başlatıldı. Kargo içeriğinin toplam değeri 12.000 TL olmasına rağmen, fatura ta
29.08.2026 Cumartesi günü DHL Kargo tarafından iş yeri adresime bir kargo g...etirildi, ancak cumartesi günleri ofis kapalı olduğu için teslim edilemedi.
24 Ağustos 2026 Pazartesi günü, yurt dışına gönderilmek üzere içinde resmi evraklarımın ve hem benim hem de kızımın dave...tiyelerinin bulunduğu kargomu DHL ile gönderdim. Evrakların resmi ve zaman kısıtlı olduğunu, davetiye tarihlerinin önemli olduğunu özellikle belirttim ve bu durumu çalışanlara da i
"Müşteri hizmetleri son derece hızlı, çözüm arayan, işin sonuna kadar takibini yapan bir ekipti. Teşekkürler"
DHL ecom kargo firması üzerinden 423146379870 takip numaralı bir kitap karg...osu bekliyordum. Cuma sabahı gün içinde teslimat yapılacağına dair SMS aldı
DHL ile gönderilen 915491608717 takip numaralı kargomun teslimatında DHL Menemen şubesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıy...orum. 27 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken, serum ve kremden oluşan cilt bakım ürünlerim zamanında teslim edilmedi. 28 Ağustos sabahı saat 08.00’de ise takip ekranında kargonun da
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkür ederim"
MNG Kargo’nun yeni adıyla DHL üzerinden mobil kargo aracıyla gönderdiğim, içinde toplam 14 kg bal bulunan paketim geçen ...sene Eylül ayında kargoya verildikten sonra kayboldu. Firma, kargomun yolda kaybolduğunu söyleyip hiçbir şekilde sorumluluk almadı ve bana herhangi bir tazminat veya ödeme teklifin
DHL Kargo ile Trendyol üzerinden verdiğim 11535339490 numaralı siparişim, 24 Ağustos 2026 tarihinde teslim edilecekken, ...adresimde olmadığım iddia edilerek teslim edilemedi olarak işlenmiş ve haberim olmadan İstanbul Ümraniye Atakent şubesine geri gönderilmiştir. Bu süreçte ne kurye ne de firma taraf
DHL ile 5153******63 takip numaralı gönderim için yaklaşık 3 ay öncesinde online ödeme ile kargo oluşturdum ve ürünü DHL...’e teslim ettim. Çıkış noktası olarak Mardin Nusaybin şubesi görünüyor. Ancak şubedeki çalışanlar yanlış işlem yaptığı için aynı kargo için yeniden bir gönderi oluşturuldu ve ilk g
Trendyol üzerinden aldığım ürünü 15.08.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünün üzerinde “yarın kapında” ibaresi olduğu için ...bu süreye güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak ürün taahhüt edilen tarihte gelmedi. Ardından iade sürecini başlatmak için DHL’in internet sitesinden “kapımdan al” talebi oluşturdum,
"Şikayetimden hemen sonra DHL yetkilisi Sedat Bey çok nazik ve çözüm odaklı ilgilendi kendisine teşekkür ederim. Ayrıca alışveriş yaptığım sitede konuyu titizlilikle takip edip"
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetleri ilgili davrandı teşekkür ederim"
Hakkari merkezde DHL kargo ile neredeyse her gönderimde ciddi sorun yaşıyor...um. Vionine ve Dr. Kitap gibi firmalardan verdiğim siparişler sürekli olara
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim"
29.08.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Gümüşhane’den Eskişehir’deki adresime DHL ile iki parça halinde bir kargo gönd...erildi. Bu gönderi için 473449996353 takip numarasıyla işlem yapılmış olup, karşı tarafın DHL ile anlaşmalı olmasına rağmen teslimat sırasında benden Akbank üzerinden 1.477 TL tahs
DHL Kargo’nun Decathlon’dan yaptığım online alışverişte yaşattığı ilgisizli...kten şikayetçiyim. Geçen hafta perşembe günü çocuklarım için aldığım matara
"Ürünüm teslim edildi ve Emine hanım çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum çözüm hızlı bir şekilde gerçekleştirildi."
29.08.2026 tarihinde saat 13.48’de DHL eCommerce’den “geldik, sizi bulamadı...k, şubeden teslim alabilirsiniz” içerikli mesaj aldım. Oysa tüm gün boyunca
24 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin DHL ile teslimatı için tarafıma teslimat gününde mesaj geld...i. Gün içinde adresteydim ve kargoyu bekliyordum. Akşam saat 20.48’de kargo görevlisi tarafından arandım ancak o anda meşgul olduğum için telefonu açamadım. Sadece bir dakika sonra
"Emine Hanım'a ve destek ekibine teşekkür ederim."
DHL ile gönderilen, içinde kıyafet bulunan ve takip numarası 754341753882 o...lan kargom Kahramanmaraş Afşin şubesinde iki gündür “şubede bekliyor” görün
Konya Selçuklu’da ikamet ediyorum ve DHL e-commerce kargo şirketi nedeniyle hem Stradivarius hem de Zara üzerinden yaptı...ğım iadelerde ciddi mağduriyet yaşadım. Stradivarius’tan aldığım kusurlu ürün için 16.07.2026 tarihinde iade oluşturdum, bu işlem için 6001837556 numaralı iade ve kargo kodum bulun
DHL ecommerce İstanbul Beylikdüzü Büyükşehir şubesine 22’sinde bir adet kargo teslim ettim. Kurumsal çalıştığım, hediyel...ik ürünler hazırladığım bir gönderiydi ve alıcımın 26’sındaki kına organizasyonunda dağıtılmak üzere hazırlanmıştı. Buna rağmen kargom hiç işleme alınmamış, sistemde görünmediği iç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
