to read complaints and reviews, or file yours.MNG DHL Ecommerce Kargo Dragos Şubesinde Kayıp 30.000 TL'lik Toplu Anahtarlıklar Teslim Edilmedi
MNG DHL Ecommerce Kargo ile tarafıma gönderilen bir kargo, alıcısı olduğum halde Dragos şubesinde kayboldu ve mağdur edildim. 14 Ekim’de kargoya verilen ve 15 Ekim’de teslim edilmesi planlanan gönderim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Dragos şubesini aradığımda kargoyu bulamadıklarını, bağlantı sorunu olduğunu söylediler ancak somut bir açıklama ya da çözüm sunmadılar. Gönderi içeriği toplu sipariş anahtarlık olup yaklaşık 30.000 TL değerindedir ve bu durum işimi de doğrudan olumsuz etkiliyor.
Takip numaram 178009192806’dır. Şimdiye kadar ne şube ne de müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Toplu sipariş anahtarlıklarımın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ısrarla talep ediyorum.
Sayın Zeynep Ç, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG DHL Ecommerce Kargo Dragos Şubesinde Kayıp 30.000 TL'lik Toplu Anahtarlıklar Teslim Edilmedi konulu ve 37336900 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorun çözüldü kargom elime ulaştı teşekkür ederim
