to read complaints and reviews, or file yours.DHL Dragos Şubesi Çalışma Saatleri Yanlış Bilgi Nedeniyle Kargo Teslim Alınamadı
DHL Dragos şubesiyle bugün çok sıkıntılı bir deneyim yaşadım. Cumartesi günü kargomu almak için internetten en yakın şubeyi kontrol ettiğimde, Dragos şubesinin kapanış saatinin 14:30 olarak yazdığını gördüm. Mesai saatlerim uygun olmadığı için bu benim için tek fırsattı, hemen hazırlığımı yapıp şubeye yetişmeye çalıştım.
Şubeye saat 14:10 civarında vardığımda, içeride çalışanlar olmasına rağmen “alamayız, kapalıyız” denildi. İnternette kapanış saatinin 14:30 yazdığını, buna güvenerek geldiğimi söylediğimde de, “orada ne yazarsa yazsın, kargo alamıyoruz” cevabını aldım. Sonuç olarak kargomu teslim alamadım ve boşuna zaman ve emek harcamış oldum.
İnternette yer alan çalışma saatlerine güvenip plan yapan bir müşteri olarak kendimi gerçekten mağdur ve değersiz hissediyorum. DHL’in bu yaşanan aksaklık için özür dilemesini ve özellikle Dragos şubesinin internetteki çalışma saatlerinin doğru olacak şekilde acilen güncellenmesini istiyorum. Başka müşterilerin de benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için gerekli denetim ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut V, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Dragos Şubesi Çalışma Saatleri Yanlış Bilgi Nedeniyle Kargo Teslim Alınamadı konulu ve 37324107 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
