to read complaints and reviews, or file yours.DHL Fişi Vermediği Ve Trendyol’da İade Görünmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Trendyol üzerinden Galaktikos Tech satıcısından aldığım ps4 ürününü iade etmek için Trendyol uygulaması üzerinden iade kodu oluşturdum ve son iade gününde, 17.10.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Diyarbakır Bismil’deki DHL kargo noktasına teslim ettim. Ancak DHL herhangi bir fiş veya gönderi kodu vermedi, özellikle sormama rağmen “bir şey vermiyoruz” diyerek sadece ürünü alıp geçtiler.
Şu anda Trendyol hesabımda ilgili siparişte iade görünmüyor, iade sürecim sistemde hiç başlamamış gibi duruyor. Hem DHL’ye hem Trendyol müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat kimseye ulaşamadığım için sorunumu anlatamıyorum, dolayısıyla ürünün durumu tamamen belirsiz.
Ürünün DHL tarafından gerçekten alındığının ve Trendyol sistemine iadenin işlenip işlenmediğinin araştırılmasını, iademin tanımlanarak ürün bedelimin tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Fişi Vermediği Ve Trendyol’da İade Görünmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım konulu ve 37327535 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
H***
