5
Çözüldü
21 Temmuz 15:0618
"Ahmet beye teşekkürler"
Mustafa şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye Müşteri
12.774 şikayet
DHL Kargo Hasarlı Teslimat Ve Tazmin Süreci Sorunları
21 Temmuz 14:5544
DHL Kargo ile 287409200527 takip numaralı gönderimde yaşadığım hasar süreciyle ilgili şikayetçiyim. Gaziosmanpaşa Paşa Ç...ayırı şubesiyle anlaşmalı çalışmamıza rağmen, hasar tazmin sürecinde sorumluluk diğer şubeye yönlendirilerek süreç yavaşlatılmakta ve çözümsüz bırakılmaktadır. 17.07.2026 tarihind
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşılması
21 Temmuz 14:2148
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
5
Çözüldü
Teslim Edilmemiş Ürün Ve Kişisel Bilgilerin İzinsiz Paylaşılması
21 Temmuz 14:1052
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Yaklaşık 1 aydır çözülemeyen sorunum, şikayetimin yayınlanmasının ardından aynı gün içinde değerlendirmeye alındı ve ertesi gün ürün bedelinin iadesi tarafıma yapıldı. Ancak DHL Kargo'ya olan güvenim maalesef ciddi şekilde sarsıldı. Yaklaşık 1.000 TL tutarındaki bir ürün için haftalarca uğraşmak zorunda kaldım. Süreç boyunca yaşanan ilgisizlik, çelişkili beyanlar ve çözüm odaklı yaklaşımın olmaması büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Böylesine köklü bir firmanın, bu kadar düşük bir tutar için müşteri memnuniyetini ve güvenini zedelemesi gerçekten üzücü. Sorunumun çözülmesini sağlayan Şikayetvar ekibine tekrar teşekkür ediyorum. Ancak yaşadığım bu deneyim nedeniyle DHL Kargo'yu tercih etmeyi düşünmüyorum."
10.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Ürünü tesli...m aldıktan sonra kusurlu olduğunu fark ettiğim için 15.06.2026 tarihinde Tr
5
Çözüldü
DHL Teslimat Sorunu: Gıda Ürünü İçin Acil İletişim Eksikliği
21 Temmuz 13:4620
"İlginiz için teşekkürler aynı gün kargomu tekrar adrese yönlendirdiniz."
DHL ile 447412758657 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat so...runu yaşıyorum. Bugün saat 12.28’de kurye beni aramış, ancak o anda telefon
DHL’in 20 Desi Üstü Ürünleri Almadığı İçin Trendyol Müşterisi Mağdur Oldu
21 Temmuz 13:35172
Trendyol üzerinden satın aldığım elektrik süpürgesini iade etmek için Trendyol’dan iade talebi oluşturdum. İade kodumla ...bu kez DHL’in kendi internet sitesine girip adresten kurye ile teslim seçeneğini kullanmak istediğimde sistem 20 desi üzeri gönderileri kabul etmediği için randevu oluşturmama izin
5
Çözüldü
DHL Kargo Soğuk Zincir Teslimat Gecikmesi Ve Kaba Müşteri Temsilcileri
21 Temmuz 13:3536
"İlgililere yardımlarından dolayı teşekkür ederim"
Aksu Şubesinde Boyut Gerekçesiyle Kargonun 1 Hafta Beklemesi İşimi Aksattı
21 Temmuz 13:1337
DHL ecommerce ile çalışıyorum ve Antalya Aksu şubesinde kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 783355020248 takip nu...maralı gönderim yaklaşık 1 haftadır şubede bekletiliyor ve alıcısı olan müşterime teslim edilmiyor. Gerekçe olarak kargonun boyutunun büyük olduğu söyleniyor ancak ben anlaşmalı mü
5
Çözüldü
Kapanışa Yakın İade Reddi Ve İlgisiz Tutum
21 Temmuz 12:3721
20.07.2026 tarihinde saat 17.40 civarında DHL Kargo Aydın İncirliova şubesi...ne iade işlemi için gittim. Kapanış saatinin 18.00 olmasına rağmen, kapanış
4
Çözüldü
20 Temmuz 23:3018
"DHL sorunumu en kısa sürede çözdü teşekkür ederim"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Kargo’nun Merdivene Bıraktığı Paket Ve Engelli Müşteriye Uygunsuz Teslimat
20 Temmuz 23:1345
"İlginiz için çok teşekkür ederim, umarım tekrar bir olay yaşamam."
DHL Kargo’nun Bursa Osmangazi bölgesindeki teslimatlarıyla ilgili ciddi bir... şikayetimi paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden verdiğim bir sipariş, 2
5
Çözüldü
İğdır DHL Şubesinin Teslim Edemediği Kargolar Ve Mağduriyetim
20 Temmuz 21:0181
"Sorun hemen çözüme kavuşturuldu teşekkür ederim"
Pull & Bear’dan verdiğim siparişlerim DHL Kargo Iğdır şubesinde 16 Temmuz’d...an beri görünüyor olmasına rağmen bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Taki
5
Çözüldü
DHL’nin Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Saygısız Personel Davranışı
20 Temmuz 18:3724
"Teşekkürler"
DHL tarafından Trendyol gönderim için 20.07.2026 tarihinde tüm gün evde olm...ama rağmen sabah sadece telefonla aranıp “geleceğiz” denildi, ancak gün içi
DHL Kargonun Kayıp Olması Ve Kamera Kayıtlarının İncelenmemesi
20 Temmuz 18:1821
DHL ile Aydın’dan gönderdiğim çok önemli bir kargom 26 Haziran’dan bu yana kayıp. Kargomun akıbetini öğrenmek için yaptı...ğım başvurularda, kargonun kaybolduğunu kabul etmelerine rağmen güvenlik kameralarının iki gün önce bozulduğu söylenerek kayıtların incelenemeyeceği belirtildi. Hem kargomun kaybo
Migren Atağında Kurye İstemsiz Arama Ve Tekrarlayan Kapı Ziyareti
20 Temmuz 16:4943
11 Temmuz Cumartesi günü saat 13.00 civarında İstanbul Esenyurt’taki adresime DHL e‑commerce tarafından bir teslimat yap...ılmaya çalışılırken, kurye davranışı nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşadım. Migren atağı nedeniyle büyük ağrı içinde olduğum ve dinlendiğim için kapıyı açamayacak durumdaydım. Buna
1
DHL Şubesinde Günlerce Bekleyen Kargo Ve Kaba Personel Davranışı
20 Temmuz 16:3634
DHL e-commerce gönderim günlerce gelmedi. Şubeye gidip sorduğumda “Arkadaşımız sizi aramış, açmamışsınız, şimdi kargoyu ...kendiniz almazsanız bu kargo iade olur” diye umursamaz bir tavırla karşılaştım. Yani kargo günlerce şubenizde bekliyor, ben “Nerede bu kargo? ” diye gidince de topu müşteriye atıyo
5
Çözüldü
DHL Yanıltıcı Teslimat Sözüyle Üç Saat Bekletildi
20 Temmuz 15:1526
"İlginiz için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Kargo Ücretini Ödeyen Müşteriye Dağıtım Alanı Dışında Şubeden Alınması Haksızlığı
20 Temmuz 14:0022
DHL Antalya Aspendos Şubesi ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu payl...aşmak istiyorum. Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım ve sipariş aşaması
1
DHL'den Adrese Teslim Edilmeyen Kargo Ve Şube Yönlendirmesine İtiraz
20 Temmuz 13:1813
DHL ile 465879525968 takip numaralı gönderim iki gün önce adrese teslim edilmesi gerekirken adresime getirilmedi ve “şub...eden alın” şeklinde mesaj gönderilerek Bursa Mudanya şubesine yönlendirildim. Adresime teslim edilmesi gereken bir kargonun, herhangi bir gerekçe belirtilmeden benim tarafımdan şub
DHL Marmaris Teslim Edilmeyen Kargolar Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
20 Temmuz 13:0810
DHL Marmaris birimi üzerinden tarafıma gönderilen iki adet tekstil ürünü kargom, günlerdir teslim edilmedi ve hâlâ elime... ulaşmadı. Gönderiler 15 Temmuz’dan bile daha önce kargoya verilmiş olmasına rağmen teslimat konusunda hiçbir ilerleme göremiyorum. DHL eCom’dan gelen SMS’lerde gönderi ve sipariş
5
Çözüldü
Kapı Teslimatı Reddi Ve Ara Sokak Bahaneleri DHL’de Yaşanan Mağduriyet
20 Temmuz 12:30163
"Sorunun çözüldü. Teşekkürler."
Vize Kıyıköy’de ikamet ediyorum ve yaklaşık iki aydır DHL Kargo ile gelen, ...özellikle Trendyol üzerinden verdiğim tüm siparişlerde aynı sorunla karşıla
5
Çözüldü
Evden Alınma Hizmeti Gelmedi, Ödenen Ücretin İadesi Ve Yanlış Gönderi Açıklaması Talebi
20 Temmuz 12:3091
"Teşekkür ederim ilgi için"
5
Çözüldü
20 Temmuz 12:014
"Hızlıca ulaşım sağlandı"
Okan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Temmuz 17:305
"Sorunum ile ilgilenildi ve çözüldü teşekkür ediyorum"
Gülce şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100