DHL İstoç Şubesinde Çalışanların Agresif Ve Tehditkar Davranışı

Bugün cumartesi günü saat 13:00 sularında DHL Kargo İstanbul İstoç şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargo işimi hallettikten sonra sokaktan çıkmak için yaklaşık 15 dakika boyunca çalışanların araçlarını çekmesini bekledim, ancak kimse ilgilenmedi. Anahtar yok denildi, araç sahibinin dışarıda olduğu söylendi ve beklemeye devam ettim.

Bir süre sonra gelen kişi, benim sadece çıkış yapabilmek için korna çalmama tepki göstererek “Ne korna basıyorsun, sen kimsin, sana ne? ” şeklinde agresif bir üslupla üzerime yürüdü. Olayı gören diğer çalışanlar da olaya dahil olup benim üzerime yürüdüler. Ben aracıma binmeme rağmen araç kapımı açıp yine “Sen kimsin? ” tarzı sözlerle üzerime gelmeye devam ettiler ve aracın kapısına yumruk attılar. Günlük işimiz gereği kargo teslimi yaptığımız bir şubede bu şekilde eşkıyalık derecesinde bir tavırla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda tedirgin etti.

DHL gibi kurumsal bir şirkette bu kadar rahat, saygısız ve zorba bir tavırla müşteriye yaklaşılmasını kabul etmiyorum. İstoç şubesindeki bu çalışanlarla ilgili gerekli disiplin işlemlerinin ivedilikle yapılmasını, gerekiyorsa bu kişilerle olan çalışma ilişkisinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Bizler oraya her gün işimizi yapmak, kargo teslim etmek için gidiyoruz ve kendimizi tehdit altında hissetmeden, saygılı bir ortamda hizmet almayı bekliyoruz.

Yaşadığım bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.