to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
DHL aracılığıyla 26.09.2026 tarihinde Karaca servise gönderilmek üzere yaklaşık 4.799 TL değerinde bir Airfryer içeren 1 adet paket teslim ettim. Takip numaram 2609246917364776 olmasına rağmen aradan üç hafta geçmesine karşın ürünüm Karaca’ya hâlâ ulaşmadı.
Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderimin yolda olduğu söylendi ancak ne net bir bilgi alabildim ne de teslimatla ilgili bir ilerleme sağlandı. Hem ürünümden hem de garanti/servis sürecimden mahrum kalmış durumdayım.
Gönderimin acilen bulunarak Karaca servise teslim edilmesini, süreçle ilgili yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Batuhan Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 37332069 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
