to read complaints and reviews, or file yours."Çok memnunum"
DHL Kargo Şırnak Cizre şubesi ile uzun süredir ciddi bir teslimat sorunu ya...şıyorum. 776302833804 takip numaralı gönderim başta olmak üzere yaklaşık bi
Trendyol üzerinden satış yapan bir satıcıyız. 17.08.2026 Pazartesi günü Süperior Reformer Pilates ürünümüzü, #1150773268...5 numaralı sipariş için DHL e-ticaret ile Kadirli/Osmaniye şubesinden kargoya teslim ettik. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo hareketi başlamadığı için gönderi hâlâ Trendy
"Firmaya dikkate aldıkları için teşekkür ederim."
17.08.2026 tarihinde saat 13:10’dan hemen önce DHL Çeliktepe şubenize N11 r...esmi iade kodumla işlem yapmak için gittim. Şubede görevli kadın personel,
"Hızlı aksiyon için teşekkür ederim"
"Çözüldü."
DHL Kargo ile bireysel olarak gönderdiğim 301493252880 barkod numaralı karg...om kayboldu ve yaşadığım süreçte hiçbir şekilde kurumsal bir yaklaşım görem
"Teşekkür ederim"
18 Ağustos sabah saat 11.00 civarında Ankara Çankaya bölgesinde DHL kuryesi... tarafından yapılan teslimat sırasında, kurye davranışları nedeniyle ciddi
"Şikayeti çözen personel oldukça kibardı sorun çözüldü"
14.08.2025 tarihinde DHL aracılığıyla tarafıma gönderilen Trendyol siparişi...mle ilgili teslimat sürecinde hem kargonun bilerek teslim edilmediğini hem
DHL Kargo ile anlaşmalı müşteri olarak Hatay Antakya Asi Şubesi üzerinden gıda sektöründe, özellikle salça gönderimi yap...ıyorum. Kendi kullandığımız ambalajla, altına karton koyup ağzını bantlayarak gönderim yaptığımız dönemde hiçbir şekilde hasarlı kargo yaşamıyorduk. Ancak son bir haftadır DHL tara
DHL’in İstanbul Kadıköy bölgesindeki adresten alım hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Gönderilerimi...n adresten teslim alınmasını talep ettiğimde, bu şekilde bir prosedürlerinin olmadığı söylenerek talebim sürekli olarak reddediliyor. Kurye veya müşteri hizmetleriyle yaptığım tel
Erzurum’dan pazartesi günü verilen 375800125677 takip numaralı kargom bugün itibarıyla Ankara Sincan şubesine ulaşmıştır.... Bu kargo için özellikle adresime getirilmesini değil, şubeden teslim almayı tercih ettim ve kargonun şubeden teslim edilmesini istiyorum. Sincan şubesine giderek kargomu teslim
"Hazal Hanım'a Sabrından ve istikrarlı takibinden dolayı çok teşekkür ediyorum inanılmaz ilgili davrandı ve sürecin peşini hiç bırakmadı ürün tarafıma teslim edildi başarılarının devamını diliyorum"
10 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.38'de DHL Kaynarca şubesine, kargo göndermek amacıyla gittim. Görevli, "17.30'a kadar ...kargo kabul edebildiklerini" söyledi ve "bugün gidin yarın gelin" dedi. Yarın da aynı saatte gelebileceğimi, sistemin mi kapandığını sordum, ama soruma yanıt vermek yerine yine kar
DHL ecommerce Fincancılar İstanbul şubesinde iki gün önce yaşadığım bir konuda şikayetçiyim. Kurumsal müşterinizim; anca...k bu gönderide alıcı tarafım. Gönderiyi veren tarafa koli başına 350 TL fiyat bilgisi verilmişken, 5 koli için benden toplam 6.150 TL kargo ücreti talep edildi ve bunun kargo ücret
"Sorunumu hemen çözdüler. Teşekkürler."
07.08.2026 tarihinde saat 18.27 civarında Antalya Manavgat bölgesinde DHL K...argo ile çok sıkıntılı bir teslimat deneyimi yaşadım. Adres bilgilerim “….
"Sorunun çözüm sürecinde süreci başarılı ve titizlikle yürüten Hazal hanıma çok teşekkür ediyorum, DHL firmasına yakışan profesyonel ekibini tebrik ederim..."
DHL Çobançeşme şubesi ile firma olarak sözleşmemiz bulunuyor. Buna rağmen k...argo alımlarında sürekli “m Bey bugün çok yoğun, kargoları siz getirin” den
"Hazal hanıma da şikayetimi dinleyip hemen çözüm üretmesi sayesinde sonuçta ulaştık"
05.08.2026 tarihinde Trendyol üzerinden DHL Kargo ile gönderilen 8849282570...00 takip numaralı kargom iş yerime getirilmiş, dükkan kapalı olduğu gerekçe
"Şikayetim üzerine benimle hızlıca iletişime geçen Müşteri Temsilcisi Hazal Hanım’a süreç boyunca gösterdiği yakın ilgi, nezaket ve profesyonel yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Kendisi dün ve bugün tarafımı arayarak süreci yakından takip etti ve ürünün evimden alınması için gerekli organizasyonu sağladı. Çözüm odaklı tutumu ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için Hazal Hanım’a ve markaya teşekkürlerimi sunarım."
Amazon üzerinden satın aldığım arızalı espresso kahve makinesinin iade süre...cinde, ürünün DHL Kargo aracılığıyla gönderilmesi gerektiği için firmayla i
"Şikayetimin ardından marka tarafından benimle iletişime geçildi ve süreç yakından takip edildi. Yaşadığım kargo problemiyle ilgili gösterdikleri ilgi, hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için teşekkür ederim. Kargom 8 Ağustos’ta tarafıma ulaştı. Özellikle şikayet sonrasında süreci sahiplenmeleri ve ilgilenmeleri memnuniyet vericiydi."
"Emine hanım yardımcı oldu teşekkürler"
DHL Düden Şubesi ile anlaşmalı müşteri olarak düzenli şekilde çalışıyoruz. ...Cumartesi günü kargo gönderimimiz olacağı için şubeye mesaj atarak kargomuz
DHL Ecommerce ile kurumsal gönderici olarak çalışıyoruz. Kargo gönderilerimizde alıcılara SMS bilgilendirmesi yapılmamas...ını, çünkü bunun için şirket içinde kullandığımız özel bir altyapının olduğunu defalarca ilettik. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır, talebimize aykırı şekilde müşterilerimize DHL tarafı
DHL e-ticaret birimi ile yaptığımız Türkiye içi gönderilerde Nisan ayında birden fazla kargomuz kayboldu. Kurumsal müşte...ri olarak çalıştığımız DHL ile yaptığımız bu gönderilerde, parfüm ürünlerimiz alıcılara ulaşmadı ve yaklaşık 15-17 bin tl civarında maddi zarara uğradık. Kargo takip numaralarımız
DHL ile gönderilen kargomun teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikayeti iletmek istiyorum. Kargom içi...n açık ve eksiksiz köy adresimi vermiş olmama rağmen gönderi, bilgim ve onayım dışında şubeden teslim olarak işleme alınmıştır. Salı günü kargomun dağıtıma çıktığını görünce köyden
"İlgiliden dolayı teşekkür ederim"
DHL’nin İstanbul Kartal Çavuşoğlu şubesindeki hizmetiyle ilgili yaşadığım m...ağduriyeti belirtmek istiyorum. Dün teslim edilmesi gereken, 851517465462 t
"Çok teşekkür ederim Öödemiş şubedeki Gözde hanım ve bölgedeki Duygu Hanım sayesinde çözüldü sağolsunlad"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
