5
Çözüldü
Muş Şubesindeki Teslimat İhmali Ve Kaba Telefon Davranışı
25 Mayıs 13:49153
Sistem üzerinden oluşturduğum yurt içi alışveriş kargomun teslimat adresi a...çık ve net bir şekilde Muş/Varto olarak girilmiş olmasına rağmen, DHL Muş ş
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye kurumsal
1.858 şikayet
5
Çözüldü
Eğitimsiz Personel Nedeniyle İşlem Beklemesi Ve Zaman Kaybı
23 Mayıs 17:27155
"Geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
22 Mayıs 2026 tarihinde Muğla Marmaris’teki DHL şubenize bir iade işlemi iç...in gittim. Gişede görevli kadın personelin işlem konusunda yeterince bilgi
5
Çözüldü
DHL Yanlış Desi Girişi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
23 Mayıs 12:34210
DHL ile çalıştığım anlaşmalı gönderimde, 169810029444 takip numaralı kargom... nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yeşildirek şubesinden teslim
Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Teslim Bilgisi Nedeniyle 1.109 TL Tazmin Talebi
23 Mayıs 11:36138
Firmamız ml*** GÜ*** m*** tarafından DHL eCommerce Türkiye ile gönderilen, 476525998334 takip numaralı kargomuzla ilgili... ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Gönderimiz alıcı b*** g*** adına Kocamustafapaşa Mahallesi Kocamustafa Paşa Caddesi No:115 Kat:1 Daire:1 Fatih / İstanbul adresine yönlendirilmi
Kadın Kuryenin Agresif Ve Saygısız Tutumu
22 Mayıs 20:42163
5060******67 takip numaralı DHL kargomun teslimat süreciyle ilgili, markanızın kurumsallığına asla yakışmayan ciddi bir ...personel şikayetinde bulunmak istiyorum. Antalya‑Kepez bölgesine dağıtım yapan kadın kuryeniz, teslimat için yalnızca bir kez arayıp telefonu arar aramaz açmama rağmen, birkaç defa
MNG Kargo İletişim Sorunu Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
22 Mayıs 18:25149
MNG Kargo / DHL Taşımacılık’ın kurumsal kimliğine ve geçmişine bakınca köklü ve güven veren bir firma olduğunu düşünüyor...dum ancak yaşadıklarım bu imajla hiç örtüşmüyor. Günlerdir tek derdim adresimden iade alım talebi oluşturmak ama firmanıza ulaşmak adeta işkenceye döndü. Yaklaşık 5 gündür hem uyg
5
Çözüldü
DHL Şubelerinin Kurumsal Üyeliği Tanımaması
20 Mayıs 23:44221
20.05.2026 tarihinde DHL’in kendi sistemi üzerinden açtığım kurumsal üyeliğ...ime rağmen İzmir Üçyol şubesinden kargo göndermeme izin verilmedi. Gerekçe
1
DHL Türkgücü Şubesinde Ödeme Sorunu Ve Sözleşmenin Keyfi Askıya Alınması
20 Mayıs 10:14186
Yaklaşık 1 aydır DHL Kargo Türkgücü şubesiyle ciddi bir sorun yaşıyorum. Firma ile sözleşme imzaladık, ancak kargoyu tes...lim etmeye gelen kurye “ödeme alamıyoruz” diyerek ücreti almıyor, ardından yaklaşık 3 gün sonra “ödeme yapmadınız” denilerek sözleşmem keyfi bir şekilde askıya alınıyor. Bu durum
5
Çözüldü
DHL Kargoda Kayıp Mutfak Robotu Ve 5.500 TL Tazminat Talebi
19 Mayıs 01:13346
"Teşekkür eder para iademi bekleme ye aldım"
05.05.2026 tarihinde DHL Kargo Kocaeli Gebze Aksa Sapağı şubesine Karaca ma...rka mutfak robotu içeren bir kargo teslim ettim. Ürünün piyasa değeri yakla
5
Çözüldü
DHL’de Hatalı Adres Notu Nedeniyle Teslimat İptali Ve Müşteri Mağduriyeti
18 Mayıs 20:48309
"Şikayet sürecimle ilgilenen Emine Hanım’a profesyonelliği ve dürüstlüğü için çok teşekkür ederim. Kuryenin 'adresi bulamadım' ve 'telefona bakmadı' şeklindeki tüm asılsız beyanlarını titizlikle inceleyerek yalanlarını ortaya çıkardı. Mağduriyetimi sadece kargo teslimiyle çözmekle kalmayıp, konuyu Bölge Müdürlüğü'ne taşıyarak hakkımı sonuna kadar savundu. DHL markasının güvenilirliğini Emine Hanım gibi işini layıkıyla yapan, çözüm odaklı personeller koruyor. Kendisine ilgisi ve nezaketi için minnettarım, örnek bir çalışan."
1
DHL Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
18 Mayıs 18:07191
Arkadaşlar, biz büyük ve kurumsal diye özellikle DHL ile kargomuzu gönderdik, ancak teslim tarihi 11 Mayıs olmasına rağm...en bugün 18 Mayıs ve kargomuz hâlâ ortada yok. Üç gündür sürekli arayıp bizden adres ve yol tarifi istiyorlar ama buna rağmen kargoyu getirmiyorlar. Bugün müşteri hizmetlerini ara
1
DHL Şubesinde Kırık Kargo Tutanak Gösterilmemesi Ve Saygısız Personel
15 Mayıs 18:21400
DHL ile TRT Diyarbakır kurumsal çıkışlı, adıma teslim edilmek üzere gönderilen kargolardan birinin Safranbolu Şubesi’ne ...ulaştığını bugün sabah öğrendim. Sabah şubeyi aradığımda kargonun öğleden sonra adrese teslim edileceği söylendi. Ancak saat 16.30 civarında farklı bir numaradan aranarak daha önce
MNG Kargo'nun Teslimat Reddinde Yaşadığım Mağduriyet Ve Açıklama Talebi
15 Mayıs 09:58210
MNG Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 861340128747 takip numaralı kargom için önce kapıya tesli...m, dağıtıma çıkmıştır şeklinde mesaj geldi, ardından bölge dışında olduğum gerekçesiyle kargomu şubeden almam gerektiği söylendi. Adresime normalde diğer tüm kargolar düzenli olara
1
DHL E-Commerce'in Basit Bir E-Posta Gönderimindeki Gecikme Tüm İşlemlerimi Durdurdu
14 Mayıs 00:16246
DHL ecommerce ile e-ticaret lojistiği hizmeti kapsamında Elnuramoda firması olarak çalışmaktayım. İstanbul Esenler Esmat... şubesinin, İstanbul Esenler Atışalanı şubesine basit bir ekran paylaşımı için mail atması gerekiyor; ancak bu son derece basit işlem günlerdir yapılmıyor ve hiçbir aksiyon alınmıy
5
Çözüldü
DHL Kargonun Mağaza Önünde Kolileri Yağmurda Bırakması Ve Saygısız Kurye Davranışı
13 Mayıs 11:22292
Kurumsal parfümeri ve kozmetik mağazası olarak kargo firmamız değiştiği içi...n kısa süre önce DHL Kargo ile çalışmaya başladık; ancak ikinci teslimatta
5
Çözüldü
Acil MNG Kargo'dan Faturaların Alınamaması Ve İletişimsizlik
12 Mayıs 15:37183
"DHL eCommerce'ye çözüm ekibinden emine hanıma ilgi, alaka ve yardımları için çok teşekkür ediyoruz. Mağduriyetimizi iletir iletmez hemen irtibata geçip destek oldular ve şube kaynaklı yaşanan aksaklığı hızlı bir şekilde çözdüler."
Teknotes Teknolojik Tesisi San. Ve tic. Ltd. Şti. Olarak endüstriyel makara...lar üreten ve savunma sanayine çalışan bir firmayız. Ankara Kahramankazan S
4
Çözüldü
DHL’nin Kiğılı İadesinde 550 TL Ücret Talebi
11 Mayıs 13:59284
Kiğılı Giyim’den internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 5 ...Mayıs 2026 tarihinde DHL kargoya teslim ettim. İade gönderimini yaparken fi
5
Çözüldü
Kurye Teslimatı Reddetti, Sağlık Gönderiminde Mağdur Oldum
9 Mayıs 00:00631
"İlgisi ve samimiyetinden ötürü Sibel Hanıma teşekkür ederim"
Ünye DHL Şubesinde Kibar Olmayan Personel Ve Haksız Kargo İadesi
8 Mayıs 20:45148
07.05.2026 tarihinde saat 16.40 sıralarında Ünye’deki DHL Kargo şubesine kargo teslim almaya gittim. Orada görevli olan ...erkek personelin müşterilere hitabı ve davranışları beni ciddi anlamda rahatsız etti. İsmimi verip kargomu sordum, arkasındaki kişiye bakarak sert bir tavırla böyle bir isim olmadı
DHL Yanlış Desi Beyanı Ve Kapıya Teslim Edilmemesi
8 Mayıs 12:58185
Vivense Mobilya’dan internet üzerinden ürün siparişi verdim ve kargom DHL Kargo ile gönderildi. Sitede ürünlerin desi bi...lgisi yazmadığı için bu konuda tamamen kargo firmasının beyanına güvenmek zorunda kalıyorum. Teslimat için arayan kargo personeline o anda evde olmadığımı, hastanede olduğumu söyle
5
Çözüldü
İlaç İçeren Kargomun Sebepsiz Teslim Edilmemesi Ve DHL İletişimsizliği
7 Mayıs 19:35194
"Genel merkezden arayıp kargo teslimini sağladılar. Özellikle beni arayıp benimle ilgilenen Emine hanıma ayrıca teşekkür ederim."
5
Çözüldü
7 Mayıs 16:38100
"Hazal hanıma kaliteli hizmetinden dolayı teşekkür ederim."
Levent şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Antalya Palmiye Şubesinin Operasyonel İhmali Ve Müşteri Mağduriyeti
6 Mayıs 16:57168
Uzn Bilişim Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. unvanlı şirketimiz tarafından... DHL eCommerce Türkiye bünyesinde, çıkış şubemiz olan M***** A** İ*** Şubes
5
Çözüldü
DHL Yanıltıcı Telefon Aramasıyla Ürün Yanlış Şehre Gönderildi, İade Talebi
6 Mayıs 14:20320
"Teşekkürler. En azından çağrı merkezi yetkilisi paket aktarım merkezinin aksine hatayı örtbas etmek için yalanlar söylemedi ve olması gerektiği gibi işini yaptı."
Pazarama üzerinden bir ürün satın aldım, bedelini peşin ödedim ve şirketime... kurumsal fatura kesildi. Satıcı ürünü doğru adrese gönderdi, sadece alıcı
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100