Yeni Ambalaj Uygulaması Salça Gönderiminde 45 Bin TL Zarar Yaratıyor

DHL Kargo ile anlaşmalı müşteri olarak Hatay Antakya Asi Şubesi üzerinden gıda sektöründe, özellikle salça gönderimi yapıyorum. Kendi kullandığımız ambalajla, altına karton koyup ağzını bantlayarak gönderim yaptığımız dönemde hiçbir şekilde hasarlı kargo yaşamıyorduk. Ancak son bir haftadır DHL tarafından zorunlu tutulan yeni ve kullanışsız bir ambalaj türüne geçildi ve bu sistemle birlikte sürekli hasarlı kargo problemi yaşamaya başladık.

Yeni ambalaj hem zaman kaybına yol açıyor hem de ürünler sağlam gitmiyor. Gönderdiğimiz salçaların hasarlı ulaşması nedeniyle şu ana kadar yaklaşık 45.000 TL civarında maddi kaybım oluştu ve bu kayıp artmaya devam ediyor. Sadece ben değil, salça ticareti yapan birçok DHL müşterisi aynı sorunlardan şikayetçi durumda. Daha önce sorunsuz çalışan ambalaj düzeninden sonra, bu yeni uygulama yüzünden hem maddi kaybım var hem de çok sayıda müşteri kaybı yaşamaya başladım.

Konuyu Hatay Antakya Asi Şube müdürleri ile görüştüğümde bunun genel müdürlükten gelen bir düzenleme olduğunu, kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını söylediler. DHL Kargo’yu yıllardır kaliteli ve kurumsal bir firma olarak tercih ederken, bu yanlış ambalaj uygulamasının hem benim hem de benzer iş yapan pek çok müşterinin ticaretine ciddi zarar verdiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Yeni ambalaj uygulamasının gözden geçirilerek eski, sorunsuz ambalaj sistemine dönülmesini veya ürünlerimizin hasarsız teslimatını garanti edecek mantıklı ve güvenli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yeni ambalaj sebebiyle yaşadığım yaklaşık 45.000 TL tutarındaki hasarlı ürün bedellerinin de tarafıma karşılanmasını istiyorum.