DHL Kargo'nun Dağıtım Personelinin Yanıltıcı Kapalı Kayıtları Ve Teslim Edilmeme Sorunu
"İlginize, nezaketinize ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ediyoruz."
"İlginize, nezaketinize ve çözüm odaklı yaklaşımınız için çok teşekkür ediyoruz."
24.07.2026 Cuma günü saat 17.20 civarında Demetevler DHL Kargo şubesine iade işlemi için gittim. İnternette ve haritalar...da çalışma saatleri 18.00 olarak göründüğü halde, şubeye gittiğimde “çalışma bitti” denilerek içeri alınmadım. Hâlâ mesai saatleri içinde olduğumu, zamanım olduğunu söylememe rağme

27.07.2026 tarihinde DHL Kırıkhan şubesinin Hassa ilçesine yaptığı dağıtım ve kargo teslim sürecinde kuryenin müşteri ay...rımcılığı yaptığını gördüğüm için bu şikayeti yazma gereği duydum. Hassa ilçesinde DHL şubesi olmadığı için teslimatlar Kırıkhan şubesi üzerinden yapılmakta ve bu bölgedeki kargola
"Teşekkür ederim"
Gaziantep Karataş DHL şubesinde çalışan personelin müşterilere karşı tutum ...ve davranışlarından ciddi şekilde şikayetçiyim. 25.07.2026 tarihinde saat 1
23.07.2026 günü saat 16.03 sıralarında DHL Kargo Elazığ Hazar şubesine iade işlemi için gittiğimde uzun süre bekletildim.... Şubede her zamanki gibi tek personel çalışıyor, diğer personel ise işi aksatacak şekilde davranıyordu. Bu durum bekleme süresini gereksiz yere uzattı. Çalışanların tutumundaki tu
"Teşekkürler"
MNG Kargo yeni adıyla DHL markalı kargo şirketinin Manavgat şubesinden tara...fımıza gelen karşı ödemeli kargoların ücretlerini düzenli olarak ödüyoruz;
"Çözüm Merkezi'nden gelen son aramaya kadar müşteriye temsilcileri ile çok zor bir süreç yaşadım. Sorun çözülerek iade etmek istediğim ürün evimden teslim alındı. Çözüm merkezinden yapılan aramada gayet yetkin bir beyefendi ile görüşme gerçekleştirdik. Ancak daha öncesinde yapılan müşteri temsilcileri ile görüşmelerde ne yazık ki süreç çok kötü yönetildi bu yüzden aynı markayı kullanmayı düşünmüyorum"
"Hızlı ve samimi bir dönüş çözüm odaklı"
Burdur’daki DHL şubesinin çalışma düzeni ve müşteriyle iletişim şekliyle il...gili yaşadığım olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Kısa bir süre içinde yaklaş
DHL Kargo’nun abime ait kurumsal üyeliği üzerinden, tamamı Amazon.com.tr’den satın alınan ürünlerin gönderilerinde, 25 H...aziran’dan itibaren DHL ecommerce ile taşınan 700’den fazla kargoda çok ciddi sorunlar yaşamaktayız. Taşıma ve aktarma süreçlerinde kolilerin hatalı istiflenmesi nedeniyle çok sayı




"Sibel hanım ve babil bölge sorumlusu hanım efendinin yaklaşımları nezaketli davranış ve üslupları çözüm odaklı olup Geri dönüş yapmaları konusunda teşekkürlerimi iletmek isterim. Şiddet ve tehditvarki yaklaşımları olan personel ve müdürleriniz yerine böyle anlayışlı ve çözüm odaklı personeller çalıştırmanız dileğiyle iyi çalışmalar dilerim"
23.07.2026 tarihinde saat 17.40 civarında Trendyol iademi gerçekleştirmek i...çin Mersin Ortadoğu Hastanesi civarındaki Atatürk Mahallesi DHL şubesine gi
Amazon.com.tr üzerinden verdiğim ve DHL ecommerce ile gönderilen zx650262 takip numaralı kargom için bugün saat 13.00–13....30 civarında kargonun kayıp ya da çalındığı söylendi. Ardından bu durumu düzeltmek için bana kuryenin telefon numarası verildi. Kurye ile görüştüğümde, sorunun çözülmesi için ken
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında DHL ecommerce Suadiye şubesine gittim. Şubede yalnızca tek çalışan vardı v...e sıra o kadar fazlaydı ki işler neredeyse durma noktasına gelmişti. Yaklaşık 1 saat boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Ayrıca aynı gün iki adet iade işlemi yaptım, buna rağm
"Teşekkür ederim"
DHL kargonun kurumsal müşterisiyim, müşteri numaram 3539581611. Edirne Keşa...n şubesi üzerinden yaptığım tahsilatlı gönderilerle ilgili iki aydır ciddi
Amazon'dan aldığım bir ürün 18 Temmuz Cumartesi günü İzmir Seferihisar’da annemin evine teslim edilecekti, kurye paketi ...bahçe kapısının önüne, yani sokağa bırakıp gitmiş. Annem belli bir yaşın üzerinde ve yürüme zorluğu var. Kurye sadece bahçenin dışından seslenip kimse çıkmayınca kargoyu bırakıp ay
"Teşekkür ederim"
DHL Gaziantep Belkıs şubesiyle 14 Temmuz 2026 tarihinde ciddi bir sorun yaş...adım. Trendyol üzerinden aldığım ve iade kodu da oluşturduğum ürünümü, karg
13 Temmuz 2026 tarihinde Sakarya Ozanlar bölgesine teslimatı olan bir kargom, evde olmadığım için not bırakılarak şubeye... geri götürülmüş. 14 Temmuz 2026 günü saat 12.00 civarında ise DHL kargo görevlisi s*** isimli kurye başka bir kargomu getirdiğinde, kendisinden bir önceki gün not bırakılan kargom
13.03.2026 tarihinde DHL aracılığıyla gönderdiğim kargo, taşıma sürecinde gerekli özen gösterilmediği için ağır şekilde ...hasar görmüş ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bu durum şube yetkilileri tarafından yerinde tespit edilip raporlanmış, hasarın taşıma esnasında meydana geldiğini açıkça gösteren foto
Emine Collection olarak e-ticaret serüvenimize yeni başladığımız bu dönemde, İzmir Torbalı DHL şubesinde yaşadığımız cid...di operasyonel aksaklıklar nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Binbir emekle aldığımız siparişleri zamanında gönderemememiz, hem müşterilerimiz karşısında bizi zor durumda bırakt
Yaklaşık 1 yıldır Eforeca olarak DHL Taşoluk Şubesi üzerinden düzenli kargo gönderimi yapıyoruz. Bu süre boyunca neredey...se her gönderimizde aynı problemle karşılaşıyoruz. Şubeye zamanında teslim ettiğimiz kargolar çeşitli bahanelerle sisteme geç işleniyor ve barkod okutma işlemleri gereksiz şekilde
"Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim"
Bugün İstanbul Nuri Paşa Mahallesi’indeki adresime DHL ile teslim edilmesi ...gereken kargomla ilgili son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. 1066
"İlgisinden dolayı ahmet beye teşekkür Ederim"
16.07.2026 tarihinde saat 17.38’de Ankara Gimat DHL şubesine kargo vermek i...çin gittim. Şubenin kapısındaki çalışma saatlerinde 08.30–18.00 yazmasına r
"En son arayan firma sorumlusu Sibel hanım saygılı tutumu ve tecrübesiyle sorunumuzu halletti. Kendisine başarılar diler teşekkür ederim.👍👏👏👏"
DHL Kargo’nun Düzce Merkez şubesinin teslimat sürecindeki tutumu nedeniyle ...ciddi mağduriyet yaşıyorum. 10652180877 numaralı gönderime ait siparişim 6
DHL Kozyatağı şubesi üzerinden çalıştığımız kuruma ait İnform Guardian 1000a model UPS cihazını yaklaşık bir hafta önce ...yetkili servise gönderdim. Ürünü kendi orijinal ambalajında, içi köpüklerle desteklenmiş şekilde, gayet yeterli bir korumayla teslim ettim. Ürün zaten arızalı olduğu için servise g



13 Temmuz sabah saatlerinde telefonuma DHL Kargo tarafından mesaj gönderile...rek, 391463780217 takip numaralı gönderimin gün içinde ilgili takip koduyla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100