5
Çözüldü
DHL Kargo Personelinin Kaba Davranışı Ve Ağırlıklı Paketlerin Dışarı Bırakılması
17 Nisan 21:02387
"Emine Hanım'a ilgisinden dolayı teşekkür ederim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye kurumsal
1.858 şikayet
1
DHL Avcılar Şubesindeki Çalışanın Saygısız Ve Hakaretli Davranışı
17 Nisan 13:40206
Bugün saat 12:25 civarında DHL Avcılar Burnaz şubesine kargo teslim almak için gittiğimde şube çalışanının son derece sa...ygısız ve kaba davranışıyla karşılaştım. Görevli çalışan bana karşı hakaret içeren ifadeler kullandı ve hiçbir şekilde müşteriye yakışır bir üslup sergilemedi. Müşteri olarak şube
DHL Kargo Hasarı ve Tazmin Talebinin Açıklamasız Reddi
17 Nisan 12:25211
Kurumsal bir firma olarak DHL ile düzenli kargo gönderimi yapıyoruz. 13.03.2026 tarihinde 712082419491 takip numaralı gö...nderiyle müşterimize 55 parça yemek takımı gönderdik. Gönderi alıcıya ulaştığında kutunun çok yıpranmış olduğu, içinden yoğun kırık sesleri geldiği fark edilmiş ve bu nedenle müşte
+4
4
Çözüldü
16 Nisan 19:30112
"Şikayetimle ilgilenip yardımcı olduğunuz için teşekkürler."
Mevlüt şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Taksim Şubesinde Saygısız Dağıtım Elemanı Davranışı
16 Nisan 10:38164
"Teşekkür ederim,"
DHL Kargo Taksim Talimhane şubesi dağıtım elemanıyla 16 Mart 2026 sabah saa...tlerinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Gönderi ücretini peşin öde
5
Çözüldü
DHL Kargo Çalışanının Saygısız Tavrı Ve KVKK İhlali
15 Nisan 11:36211
"Şikayet sonrası yaklaşık 1 saat içinde arandım. Ahmet bey süreçle yakından ilgilenip geri dönüşleri şeffaf şekilde yaptı. Teşekkür ederim"
DHL Kargo Ankara Gersan Şubesinden özel bir mobil numaradan aranıp gönderin...izi çıkaracağız adresinizi verin denildi. Özel numara olması ve önceden de
1
Hasarlı Teslimat Ve 56 Günlük Cevapsız Tazmin Talebi
13 Nisan 13:37387
DHL ecommerce Türkiye üzerinden 16.02.2026 tarihinde Bandırma varış şubeli, mn 457870 numaralı ve 877384338078 takip num...aralı gönderimi gerçekleştirdim. Ancak gönderim alıcıya hasarlı şekilde teslim edilmiştir. Gönderim sürecinde kargo, tarafımdan değil, doğrudan şubede DHL personelleri tarafından k
5
Çözüldü
Gökçay Şubesinde Paketlerin Düşürülmesi Ve Dikkatsiz Taşıma
10 Nisan 19:29235
"Teşekkür"
Isparta Merkez Gökçay şubesi yakını esnafım ve son birkaç aydır her sabah a...ynı manzaraya şahit oluyorum. Şube önünde kargolar araçlara yüklenirken res
5
Çözüldü
DHL Tatvan Şubesinde Saygısız Personel Davranışı Ve Kamera Kayıtlarının İncelenmesi Talebi
9 Nisan 10:31179
"Müşteri temsilcisine kibar ve özverili çalışmasından dolayı çok teşekkür ediyorum. Sorunu kısa sürede çözdü."
Bugün DHL Kargo Tatvan şubesine iade işlemi için gittiğimde gişedeki görevl...iyle son derece saygısız bir diyalog yaşadım. İade kodunu okuduktan sonra “
5
Çözüldü
DHL Köşkdere Şubesinde Alıcı Bulunamadı İddiası Sonrası Haksız İade Ve Ücret İadesi Talebi
8 Nisan 23:36197
"Talebim ile hızlı ilgilenen beni her aşamada bilgilendiren Emine Hanıma özellikle teşekkür ederim. İnsanı anlayan bir muhatap bulduğunuz zaman artık ortada bir sorun kalmıyor 🌸"
DHL Kargo Köşkdere Şubesi aracılığıyla göndericisi olduğum özel üretim hedi...yelik ürün, alıcı adresine hiç götürülmeden “alıcı bulunamadı” denilerek gü
5
Çözüldü
8 Nisan 09:4890
"DHL müşteri hizmetlerine anında çözümleri için çok teşekkür ederim benimle ilgilenen müşteri temsilcisiniz çözümcül yaklaşımı ne kadar teşekkür etsem az DHL Keşan şube A*** beye de yapıcı tavrından dolayı teşekkürler bu süreçte kendisi ile iletişimde olammsıştık çok yapıcı birisi kendisi diğer Keşan şube sorumlusunda DHL kargonun kurumsallığına yakışır bir tavırda davranancğına inanmak istiyorum bundan sonrasında 1 gün de olacak bir işlem için beni günlerce oyaladıkları için çok üzüldüm böyle köklü bir firmanın çalışanlarını özenle seçeceğine inanıyorum 😍"
Buse şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İş Adresime Getirilmeyen Kargo Ve Şube Teslimatı İtirazı
7 Nisan 16:25164
"Oluşan soruna çok hızlı ve İlgili yaklaşımları, müşteri ilişkileri temsilcilerinin olumlu tutum ve çözüm odaklı girişimleri takdir edilesiydi. Çok teşekkür ediyorum."
Amazon.com üzerinden verdiğim bir sipariş DHL ecommerce tarafından sistemde... kayıtlı olan ve sürekli kargo teslimatı aldığım kurumsal kamu iş adresime
3
Bostancı Şubesinin Ürün Teslimatı İki Ayda Gecikti
7 Nisan 15:15125
Bialetti emea firması olarak MNG Kargo Bostancı şubesi kurumsal müşterisiyim. Müşterim Carrefour'un Esenyurt deposunda b...ulunan ürünlerimi alması için istekte bulundum. Bostancı şubesi defalarca san1 şubesine alması için bilgi verdiği halde 2 aydır ürünlerimi almıyorlar. Ürünlerimin acil olarak alını
5
Çözüldü
DHL Kargo Kat Teslimatı Reddine Karşı Şikayet
7 Nisan 11:49269
"Hazal hanıma ilgi ve alakaları için teşekkürler ediyorum"
DHL Kargo ile son dönemde yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. ...Konya Sosyal Güvenlik Kurumu’nda görev yapıyorum ve adresim Fevzi Çakmak Ma
5
Çözüldü
DHL Şubesinde Çalışma Saatlerine Uymayan Uygulama Nedeniyle İade Kabul Edilmedi
6 Nisan 19:58192
"Çözüm ekibinden Ahmet Bey e teşekkürler."
Amazon üzerinden yaptığım iade gönderisini teslim etmek için internette yer... alan “DHL ecommerce Türkiye, iade kargolarını hafta içi 08:30-18:30 saatle
5
Çözüldü
6 Nisan 11:29167
"İlgileri için Ahmet beye ve Yahyakaptan şubesine teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Sema şikayetini yayından kaldırdı
MNG Kargo Şubede Kalan Teslim Edilmemiş Kargo Ve Çalışanının Saygısız Tutumu
4 Nisan 12:48358
Bugün MNG Kargo’ya ait 608141568162 takip numaralı süpürge kargom için telefonuma “Adreste bulamadık, kargonuzu Çorum Me...rkez Çepni şubemizden alabilirsiniz” şeklinde mesaj geldi. Mesaj üzerine Çepni şubesini aradım, telefona çıkan E*** Hanım’a durumu anlattım ve dağıtımda olduklarını, isterlerse tek
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslimatında Hasar Ve İhmalci Personel Davranışı
4 Nisan 10:29353
"İlgi ve alakanız için teşekkürler"
5
Çözüldü
Elazığ'da Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Alaycı DHL Şube Çalışanı
3 Nisan 18:37413
"Şikayetim ile ilgilenen Hazal Hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu. Kargom teslim edildi."
Trendyol üzerinden satın aldığım ayakkabı, DHL Kargo ile 362995811981 takip... numarasıyla gönderildi ve 03.04.2026 tarihinde Elazığ Harput şubesi tarafı
5
Çözüldü
3 Nisan 06:2638
Anıl şikayetini yayından kaldırdı
DHL Yanlış Teslimat Nedeniyle Açıklama Ve Özür Talebi
2 Nisan 14:08193
DHL ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Trendyol üzerinden sipariş verdiğim cilt ürünü, 45932181089...7 takip numaralı kargom, kurumumla hiçbir ilgisi olmayan tamamen başka bir adrese ve kişiye teslim edilmiş. Ben kargomu takip ekranından “teslim edildi” olarak görünce şaşırdım ve
5
Çözüldü
DHL Soğanlık Şubesinde Kaba Ve Saygısız Davranış
2 Nisan 10:41230
"İlgi ve alakanız için sağ olun"
02.04.2026 tarihinde DHL Kargo’nun İstanbul Soğanlık şubesinde yaşadığım de...neyim son derece olumsuz oldu. Hem şubeye gittiğimde hem de telefon görüşme
5
Çözüldü
DHL Kargo Teslimatı Gecikti, Yanıltıcı Mesaj Ve Yetersiz Müşteri Desteği
1 Nisan 19:05316
"Benimle iletişime geçen MNG müşteri hizmetleri danışmanı Emine hanım çok nazik kibar ilgi alakalı çözüm odaklı olduğu için ayrıca kendisine ayrı şekilde teşekkür ederim"
1
DHL Sadabad Şubesinde İade Saati Yanıltması Ve Kaba Personel Davranışı
1 Nisan 09:08236
31.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için DHL eCommerce Sadabad Şubesi’ne gittim. İnternette şu...benin çalışma saatleri 18:30’a kadar açık olarak göründüğü için, iş yerimden 18:00’de çıkar çıkmaz apar topar şubeye ulaştım ve yaklaşık 18:15 civarında orada oldum. Şubeye gittiğ
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100