Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL eCommerce Türkiye İletişim

İletişim ile kargo Çalışma Saatleri Takip Kurye 08502220606 Teslim Süresi Şube İade 02129191500 Adresten Alım
6.128 Şikayet
DHL eCommerce Türkiye
90100
(8.235 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Güler sonuçtan memnun
Çözüldü

DHL Cennet Şubesi'nde Paket Teslimatında Sürekli Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Güler
07 Ekim 15:23
327

"DHL temsilcisi beni hızlı bir şekilde arayarak özürlerini iletti ve paketim ertesi gün teslim edildi. Kendisine nezaketi ve çözümü için teşekkür ediyorum. Ancak Cennet şubesi ile ilgili çekincem maalesef devam ediyor. Farklı adreslerden sipariş verecek olursam DHL'ye tekrar bir şans veririm ancak bu adresimde muhtemelen tekrar kullanmam."

Sonuncusu 07.10.2025 tarihinde olmak üzere DHL Cennet Şubesi (Küçükçekmece/İstanbul) üzerinden standart teslimat hizmetiyle gönderilen üç farklı paket...

#Şube
5
Jülide sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Acil Kurye Talebim İçin DHL Commerce’e Ulaşamıyorum

profile
Jülide
07 Ekim 12:46
440

"Yaşadığım durumla yakından ilgilenen E** hanım ve Bergama DHL Commerce şube yetkililerine hızlı çözüm ve destekleri için teşekkür ederim."

DHL Commerce üzerinden acil bir kurye çağırma talebinde bulundum. Hem çağrı merkezi hem de web sitesi üzerinden başvuru yapmaya çalıştım, ancak hiçbir...

#İade

Kargo Takip Numarası Verilmedi, Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi!

profile
Tuğba
07 Ekim 01:51
1.252

28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden Yediiklim, Zeduva, Hoca Kafası ve Yargı gibi yayıncılardan oluşan 9 adet KPSS çalışma kitabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 14-28092025-1759080037. Siparişim kargoya verildi olarak görünmesine rağmen, DHL MNG Kargo tarafından tarafıma hiçbir şekilde kar...

#Takip
5
Selinay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Selinay
06 Ekim 22:36
205

"O** beye ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim."

Selinay Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Emirhan
06 Ekim 19:58
56

"Teslim edildi"

Emirhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Olcay sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kargo İçin Ürün Bedelimin İadesini Talep Ediyorum

profile
Olcay
06 Ekim 19:35
196

15 gün önce 5128******44 takip numaralı kargomun Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kaybolduğu bilgisini aldım. Kargonun içinde 3 set djı drone kanadı bulunuyordu ve toplam değeri yaklaşık 3.000 TL’dir. Bu süreçte DHL müşteri hizmetleriyle ...

#Teslim Süresi
kaybolan-kargo-icin-urun-bedelimin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Kargo Nişanımda Mağduriyet Yarattı

profile
Zehra
06 Ekim 18:45
286

MNG Kargo 5915****7307 numaralı gönderim 6 gündür Diyarbakır Ergani şubesinde bekletiliyor ve hala elime ulaşmadı. Şubeyle iletişime geçtiğimde kargonun dağıtımda olduğu söylendi, fakat tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Özellikle bu kargoyu nişanda giymek üzere takım olarak sipariş etmiştim,...

#Teslim Süresi

Kayıp Kargo, Yanlış Ürün Ve Destek Sorunu

profile
Öykü
03 Ekim 23:33
427

Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. 15 gün boyunca herhangi bir güncelleme olmadı. 15 günün sonunda MNG Kargo beni arayıp paketin kaybolduğunu ve Trendyol destek üzerinden iptal etmemi söylediler. Trendyol destekle iletişime geçtiğimde ise iptal talebimi almayıp ürünün teslim edileceğini söyledil...

#İade

Kargom Adresime Teslim Edilmiyor, Şikayetim Kayda Alınmıyor

profile
Tuğba
02 Ekim 18:06
329

DHL’in Düzce şubesinden beklediğim kurye hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 670368266074 numaralı gönderim için kurye, dağıtıma çıkmayacağını ve kargomu adresten almam gerektiğini belirtti. Ayrıca, kargomun başka bir şubeye yönlendirilmesini talep ettiğimde bunun mümkün olmadığını, şikayet o...

#Adres Değişikliği
4
Yağız sonuçtan memnun
Çözüldü
profile
Yağız
02 Ekim 11:15
158
Yağız Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kargo Takipte Uzun Süre Hareketsizlik Ve İletişim Sorunu

profile
Ferhat
02 Ekim 11:14
380

"DHL firmasından arandım konuyla ilgilendiler ve hızlı dönüş ile takip sağladılar teşekkürler"

DHL kargoda 756490580785 takip numaralı gönderim kabul edildi olarak gözüküyor. Ürün hâlâ tedarikçi tarafından hazırlanıyor olarak belirtilmekte fakat...

#Takip
5
Arif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Ecommerce Türkiye Aramadan Kargomu Şubeye Götürdü

profile
Arif
02 Ekim 10:00
236

"Talebime çok hızlı ve istediğim gibi cevap verdiğiniz için teşekkürler"

01.10.2025 tarihinde DHL Kargo ile gönderilen 301775370546 numaralı kargomun teslimatı sırasında adreste yoktum, ancak teslimat görevlisi tarafından a...

#Kurye
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri

Marka Profili

DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör