to read complaints and reviews, or file yours.DHL Converse Şubesinde Saygısız Ve Kaba Personel Davranışı
DHL Converse Adana Taşköprü yanındaki Yüreğir şubesinde geçen cuma günü yaşadığım saygısız tutumu belirtmek istiyorum. Şubeye kargomu göndermek için gittiğimde, girişte sağ tarafta bulunan kadın personel ve müdür olarak gördüğüm kişi müşterilere son derece kaba bir şekilde davranıyordu.
Pasaportumun kargoya verilemeyeceğini bana sert ve ters bir üslupla ifade ettiler. Bunu açıklayıcı, sakin bir dille anlatmak yerine adeta azarlayan bir tavırla söylediler ve yüzleri son derece asıktı. Müşteriyle iletişimde olunması gereken bir ortamda böyle saygısız ve kaba bir tavırla karşılaşmak beni çok rahatsız etti.
DHL Converse’in bu şube çalışanlarıyla ilgili gerekli uyarıları yapmasını, müşteri iletişimi konusunda daha saygılı ve profesyonel bir yaklaşım benimsenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın New B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Converse Şubesinde Saygısız Ve Kaba Personel Davranışı konulu ve 36882890 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
