to read complaints and reviews, or file yours.DHL Dereköy Mahallesindeki Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Kargo Getirilmedi
26.08.2026 tahmini teslimat tarihli, 450131129129 takip numaralı DHL kargom Dereköy Mahallesi’ndeki adresime teslim edilmesi gerekirken getirilmedi. Takip ekranında teslimat için köy/belde adresime getirilmesini özellikle not olarak belirtmiş olmama rağmen, kargo dağıtıma çıkarılmadan “teslim edilemedi” ve “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde durum girilmiş. Eğer gerçekten dağıtıma çıkarılmış olsaydı, kuryenin beni aramasını veya adresime gelmesini beklerdim; ancak ne bir arama aldım ne de kapıma gelen oldu.
DHL’den gelen SMS’lerde gönderimin dağıtıma çıktığı bilgisi yer almasına rağmen kargo fiilen teslimata getirilmedi. Ayrıca şu anda faturam kapandığı için ben de kargo firmasıyla telefonla iletişime geçip durumu detaylı anlatamıyorum. İki gündür kargonun aynı şekilde “teslim edilemedi” görünmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Gönderimin bir an önce Dereköy Mahallesi’ndeki adresime getirilmesini ve sisteme yanlış “teslim edilemedi/dağıtıma çıkarıldı” bilgisinin neden girildiğinin açıklanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Dereköy Mahallesindeki Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Kargo Getirilmedi konulu ve 36907567 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Yakından takip edilip kargom elime ulaştı desteklendiği için çok teşekkür ederim.
