4
Çözüldü
Naz
9 Nisan 13:1837
Naz şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.DHL eCommerce Türkiye İletişim
5.833 şikayet
5
Çözüldü
Kargo Teslim Edildi diye Bildirildi ama Alınamadı
Tugba
9 Nisan 11:07105
"Çözüm için teşekkür ederim"
Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve DHL Express Türkiye ile gönderilen 7...280031683632748 takip numaralı kargom İstanbul’da teslim edilmesi gerekirke
5
Çözüldü
Ödenen Kargo Alım Hizmeti Gerçekleşmedi, Acil Çözüm Talebi
Hümeyra
9 Nisan 10:15431
"İadem tamamlandı mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim DHL"
DHL’den Adresten İade Alımının Sağlanamaması ve İletişim Sorunları
Gamze
9 Nisan 09:54175
DHL üzerinden Kadriye Baştürk firmasına yaklaşık 1.300 TL bedelli bir ürünü iade etmek istiyorum ancak üç gündür iade al...ım talebi oluşturamıyorum. Adresim merkezi bir konumda ve gün içinde defalarca kargo araçları geliyor olmasına rağmen DHL’in adresten kargo alım hizmetinden faydalanamıyorum, siste
1
Teslim Edildiği Gibi Gösterilen Kargo Kayıp Ve Tazminat Talebi
Semih
8 Nisan 21:52250
07.04.2026 tarihinde saat 11:04 civarında, DHL ile 5873******70 takip numaralı gönderim dağıtıma çıkarıldı ve sistemde “...teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, kargo bana hiç ulaşmadı. Gönderi teslim adresi iş yerim olmasına rağmen fiilen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla iletişim
5
Çözüldü
DHL İzmir Konya Kulu Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Telefon Cevapsızlığı
Halil
8 Nisan 17:02190
"Emine hanım ilgisine teşekkürler"
5
Çözüldü
Buse
8 Nisan 09:4890
"DHL müşteri hizmetlerine anında çözümleri için çok teşekkür ederim benimle ilgilenen müşteri temsilcisiniz çözümcül yaklaşımı ne kadar teşekkür etsem az DHL Keşan şube A*** beye de yapıcı tavrından dolayı teşekkürler bu süreçte kendisi ile iletişimde olammsıştık çok yapıcı birisi kendisi diğer Keşan şube sorumlusunda DHL kargonun kurumsallığına yakışır bir tavırda davranancğına inanmak istiyorum bundan sonrasında 1 gün de olacak bir işlem için beni günlerce oyaladıkları için çok üzüldüm böyle köklü bir firmanın çalışanlarını özenle seçeceğine inanıyorum 😍"
Buse şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
DHL Kargom Gecikti Ve Canlı Yetkiliye Ulaşamıyorum
Gürkan
8 Nisan 08:32359
"Hazal hanım çok iyi ilgilendi teşekkür ediyorum"
DHL ile 418413757495 takip numaralı kargom iki gün önce teslim edilmesi ger...ekirken hâlâ elime ulaşmadı. Kargo günlerdir Tokat şubesine bile gelmemiş g
5
Çözüldü
DHL Commerce Kargo İade Link Hatası Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama
Gülse
8 Nisan 08:02411
"Şikayet oluşturduktan 2 saat sonra dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü teşekkürler"
Geri Arama Yapmadan Teslimatı Sonlandıran Kargo Görevlisi Mağduriyet Yaratıyor
Delıkıs
6 Nisan 18:58244
DHL Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen 827138892993 takip numaralı kargonun teslimatı sırasında ciddi bir iletişim v...e hizmet sorunu yaşadım. 06/04/2026 tarihinde teslimat için gelen görevli, ben toplantıda olduğum sırada arama gerçekleştirdi ancak o an müsait olamadığım için telefonu açamadım. K
5
Çözüldü
Teslimat Gecikmesi: Kuryenin İletişimsizliği Ve Şube Teslimatı Reddi
Berk
6 Nisan 15:41213
"Şikayet birimi ilgilendi problem çözüldü"
Trendyol üzerinden verdiğim siparişim DHL kargo ile gönderildi. Kargom 03.0...4.2026 Cuma günü dağıtıma çıktı. Öğle saatlerinde kurye beni arayarak evde
1
DHL Kargo Çalışanının Agresif Ve Tehditkar Davranışı
Özgün
6 Nisan 15:08297
DHL kargo çalışanınızın teslimat esnasındaki tutumu nedeniyle şikayetçiyim. 5588******52 takip numaralı kargomun teslimi... bugün sabah saat 11.00 civarında İstanbul Beylikdüzü’nde yapılırken ciddi bir olay yaşadım. Kapıyı açtığımda kargo çalışanı benden şifre istedi. O sırada evde eşim ve bebeğimin t
5
Çözüldü
N11 Üzerinden Verdiğim DHL Kargosunun Transfer Aşamasında Görünmesine Rağmen Teslim Edilmemesi
Gökmen
5 Nisan 22:34348
"Emine hanım bana çok yardımcı oldu teşekkür ederim"
DHL ile N11 üzerinden verdiğim 112974536942221 numaralı siparişime ait karg...o 23.03.2026 tarihinde sistemde “transfer aşamasında” olarak görünmesine ra
4
Çözüldü
Teslim Edildiği Görünen Kargo Bulunamadı Ve Belgelerim Güvende Değil
Ttku
4 Nisan 15:17456
"Ahmet beye teşekkürler"
DHL eCommerce Türkiye ile kargolanan gönderim 1 Nisan tarihinde sistemde “t...eslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi
Açılış Saati Bilgisi Çelişkisi Müşteriyi Bekletti
Yunus
4 Nisan 09:11329
04.04.2026 sabahı iade işlemim için bir çift ayakkabıyı DHL Kargo Bursa Korupark şubesine götürdüm. Saat 08.35 civarında... şubeye ulaştığımda kapının kilitli olduğunu gördüm ve bir süre kapı önünde beklemek zorunda kaldım. Kısa süre sonra gelen bir personel, çalışma saatinin 09.00’da başladığını söyle
DHL Paketindeki Yırtıktan Kaynaklanan Airpods Eksikliği
Seda
3 Nisan 20:09236
DHL Kargo ile 687319141929 takip numaralı gönderimde ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde birden fazla ürün vardı ve pak...et bana 01.04.2026 tarihinde teslim edildiğinde, diğer tüm ürünlerim eksiksizdi; ancak içinden çıkması gereken Airpods kulaklık yoktu. Kargoyu teslim alır almaz açtığımda bu eksikl
5
Çözüldü
Aysu
3 Nisan 19:1074
"Teşekkürler"
Aysu şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Adres Bilgisi
Ali
3 Nisan 17:52247
DHL e-com ile gönderilen 866802534168 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo için önce evi...me geldiklerini ve evde olmadığımı, ardından da adresimin yanlış olduğunu iddia etmişler. Ancak benimle hiçbir şekilde telefonla ya da başka bir yolla iletişime geçilmedi. 03.04.2
5
Çözüldü
DHL Kargo Telefon İletişimsizliği Ve Kargonun Şubede Kalması
Talha
3 Nisan 13:42336
"Emine hanıma Yardımları ve ilgileri için Teşekkür ederim"
DHL Kargo ile 5844******18 takip numaralı gönderim 01.04.2026 tarihinde dağ...ıtıma çıkarıldı. O sırada okulda olduğum için evde değildim, kurye beni 15.
5
Çözüldü
Yanlış Teslimat Bilgisi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri
İbrahim
3 Nisan 13:25224
"Teşekkürler"
2 Nisan 2026 tarihinde DHL Mevlana Konya şubesine gelen kargom için yaşadığ...ım süreci ve memnuniyetsizliğimi paylaşmak istiyorum. Kargomun dağıtıma çık
5
Çözüldü
Sağlık Durumu Göz Ardı Edilen Teslim Edilmemiş Kargo
Hakan
3 Nisan 12:47269
"İletişimi sağlayan Emine hanıma teşekkür ederim. Konuyu ciddiye alıp hemen çözüm üretti. İşini ciddi yapan başarılı insanlara her alanda ihtiyacımız var."
DHL Kargo Denizli Saltak şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım iki adet Tud...ors Gömlek ve bir adet kazak içeren, 10362257259 teslimat numaralı kargom 3
5
Çözüldü
DHL Kargo’da Yanıltıcı SMS Ve Cevap Vermeyen Telefon Numarası
Emrah
3 Nisan 11:24227
"Gün içerisinde kurye arkadaş tekrar getirdi. Kendisine de ayrıca teşekkür ediyorum güler yüzü ve iyi niyeti için."
DHL Kargo ile yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. 250276682517... takip numaralı gönderim için 3 Nisan 2026 tarihinde saat 10.24’te “Aradık,
5
Çözüldü
Afyon Şubesinde Teslim Edilmeyen Hediye, Çelişkili Bilgilendirme Ve Kaba İletişim
Pınar
2 Nisan 11:01324
"DHL müşteri temsilcisi Hazal Hanım sorunun çözülmesi konusunda bana çok yardımcı oldu. Kendisine ilgisi ve kibarlığı için çok teşekkür ederim."
DHL aracılığıyla Çiçek Sepeti’nden Afyon’daki arkadaşıma bir hediye gönderd...im. Gönderi dünden beri Afyon Sahipata şubesinde bekletiliyor, ne dağıtıma
5
Çözüldü
DHL Van Edremit Şubesinde Teslimatların Adrese Ulaşmaması
Yalçın
1 Nisan 20:12235
"DHL müşteri Hazal Hanım konuyu takip edip kargonun teslimini gerçekleştirdi. Kendisine teşekkür ederim."
DHL Kargo Van Edremit Akdamar şubesinin yıllardır devam eden teslimat sorun...unu artık bıkkınlık derecesine geldiği için yazmak zorunda kaldım. Yaklaşık
Marka Profili
DHL eCommerce Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100