Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mihriban

Mihriban

Doğrulanmış

Temmuz 2019'den beri üye

Şikayetleri

Yorumları

İade Sürecinde Karşılaşılan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Rüveyde
Mihrabaya
2.066

Bir alışveriş yaptım, ürün geldi ve denedim, beğenmedim, boldu. İade ettim. İadem ulaştığında arandım ve telefonda daha ...

Mihriban
2.066

Ne güzel yorumlamışsınız kendinize göre 1 Faturalarımız kağıt olarak değil e fatura olarak kesiliyor 2. Öncelikle ürün elinize geldi iade alırız diye yazdık sonrasında paketi açınca üst bluz ve eteğe tamamen parfüm sıkılmış şekilde. Sonrasında hanfendiyi aradım gayet sakin ve anlatılır bir dille söyledim hatta gülümseyerek anlattım. Hanımefendi bana dedi ben asla parfüm sıkmadım😃Buram buram parfüm kokan ürüne parfüm sıkmamış. Bizi yasal hakkımız iken o ürünü almamak ve hala bize ıslarla ben avukatımın diyor. Sonrasında bize kuru temizleme önerdi şaka gibi ama avukatmış kendisi bilmiyorki temizleme yapılan ürünün satılmayacağını. Biz uygun değil diye belirttik sonrasında eşi telefonu aldı ve dedi ki ben sizin yerinizi biliyorum bulacağım sizi hıımm bu tehdit değilmiş ama. Mahalle ağzını kim yapıyor burda siz... İade ücretini aldığı halde ve üstelik ürünümü çöp ettiği halde karalama kampanyası. Gerçekten işi gücü olmayan insanlar olduğunuz o kadar Belli ki utanmadan bir de burada karalama yapıyorsunuz

Çözüldü
Hüsna
Mihrabaya
297

"Teşekkür ederim"

Hüsna şikayetini yayından kaldırdı
Mihriban
297

Merhabalar öncelikle biz yasal bir sayfayız ve her ürüne fatura kesiyoruz ve kdvsini ödüyoruz. Faturalarınız elektronik sistemde kesilmekte size kağıt fatura yollayamıyoruz. Vergi kaçırmak ile suçlamadan önce faturanızı keşke bize sorsaydınız size bilgi verseydik. Özel dikim yaptırmak teklifi sizden gelmiş olmakta ve delillerimiz mevcut. Asla yanlış ölcü yapmıyoruz bunu sizde çok iyi biliyorsunuz. Buraya bu şikayeti yazarak haklımı oluyorsunuz bizde satıcı olarak tüm haklarımızı kullanacağız bilginize. Sevgiler