DHL Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirmesiyle Mağduriyet
"Hazal hanıma çok teşekkürler, olayla bizzat ilgilendi. Keşke tüm çalışanlar Hazal hanım gibi olsa."
"Hazal hanıma çok teşekkürler, olayla bizzat ilgilendi. Keşke tüm çalışanlar Hazal hanım gibi olsa."
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim sipariş DHL Kargo ile Kocaeli Derince adresine teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Anca...k kargom günlerdir “transfer aşamasında / yolda” olarak görünüyor ve hareket etmiyor, bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığım gecikme nedeniyle Çiçek
"Çok teşekkür ederiz"
E-ticaret markamın tüm gönderilerini uzun süredir DHL ile müşterilerime ulaştırıyorum. Yaklaşık 2 yıldır Beşiktaş şubeyl...e çalışırken hiçbir sorun yaşamazken, R*** şubeyle yaşadığım ikinci ciddi kayıp kargo problemiyle artık mağduriyet boyutuna ulaşmış durumdayım. Yaklaşık 16 gün önce R*** şubeden ç
"Müşteri hizmetleri çok alakalı idi kendisine çok teşekkür ederim benimle birebir ilgilendi kargonun dağıtıma çıktığını teslim aldığım zaman arayacağını ve teyit edeceğini söyledi çok memnun kaldım DHL kargo'ya teşekkür ederim."
437998733598 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 31 Ekim tarihinde DHL’den SMS alarak g...önderimin alıcısına teslim edildiği bilgisini gördüm. Ancak bugün 12 Kasım olmasına rağmen alıcı kidtex Tekstil’e herhangi bir ürün ulaşmadı, ortada fiziksel olarak teslim edilmiş

DHL aracılığıyla tarafıma gönderilen 307757922039 takip numaralı kargom, sistem kayıtlarında yaklaşık üç gündür Bakırköy... Aktarma Merkezi’nde "transfer aşamasında / yolda" statüsünde bekletilmekte ve varış noktası olan Kaynarca (Pendik/İstanbul) bölgesine sevk edilerek teslimatı gerçekleştirilememekt
DHL eCommerce ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 1269381 anlaşma kodlu gönderim için, anlaşma kodum olmasına ...rağmen DHL eCommerce’in web sayfası üzerinden kurye çağırma işlemi yapamıyorum. Sistem sadece belirli firmalar için ücretli olarak adrese kurye hizmeti sunuyor; ürünü aldığım firma
"Teşekkürler bilgilendirme yapıldı"
02.11.2026 tarihinde DHL tarafından SMS ile kargomun işleme alındığı ve 1–2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi.... Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ortada yok. Takip numaram 846367132500, gönderici Moda fethi, sipariş numaram ise RF100446305’tir. Bu süreç
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 465494285 numaralı siparişe ait kargonun DHL Kargo’ya teslim edildiğine dair Çiçek Se...peti’nden bildirim aldım. Ancak DHL Kargo’nun kendi internet sitesinden yaptığım sorgulamada, girdiğim gönderi takip numarasına ait herhangi bir gönderi bulunmadığı şeklinde uyarı

21 Ekim’de Elazığ DHL Hazar çıkış biriminden KİP mağazasına, içinde 3 parça ürün bulunan iade kargosu teslim ettim. Gönd...eri Marmara aktarma merkezine geldikten sonra kayboldu ve kargo firması ürün maliyeti karşılığında tazminatı çeşitli sebepler öne sürerek ödemiyor. Benden dilekçe yazmam istendi,
Hepsiburada üzerinden aldığım ürünü iade etmek için 10 Kasım 2026 günü saat 17.15 civarında DHL Kargo Silifke şubesine g...ittim. Şubedeki görevli, kota dolduğu için iade gönderimi alamayacaklarını söyledi. Ertesi gün, 11 Kasım 2026 tarihinde yine saat 17.15 civarında aynı şubeye bu kez iade gönderimi
"Sorunumun çözülmesinde yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim. Fakat müşteri temsilcilerinin yardım edebileceği alanlar çok kısıtlı bir şubenin bile numarasına ulaşamıyoruz. Elinde olsa çalışmayacağım bir firma"
11.10.2026 günü saat 20.13’te DHL Kargo ile gönderilen 7280038778256667 tak...ip numaralı, Trendyol 11042701690 gönderi numaralı kargom için WhatsApp üze
"Kargom komşu daymış teslim aldım buldum"
06.11.2026 tarihinde Korendy Kozmetik’ten verdiğim ve DHL Kargo ile gönderi...len siparişim için 11.11.2026 tarihinde saat 18.00 civarında DHL kargo göre
11.11.2026 tarihinde DHL ile gönderilen, gönderici firması Vakko Tekstil olan 341868327343 takip numaralı kargom sistemd...e “aile bireylerinden birine teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Kargo takip ekranında Çamlıca şubesinden “da** te**” adına teslim edildiği yazıyor; anca
"İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim"
DHL ile 892263973850 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım sorunu payl...aşmak istiyorum. Kuryeler günlerdir ne arama yapıyor ne de kapıyı çalıyor,
"Kargom geldi teşekkürler"
DHL ecommerce ile gönderilen 112366588202 numaralı kargom için sabah “dağıt...ıma çıktı” bilgisi verildi, ancak saat 19.13 olmasına rağmen kargom hala el
DHL ile Ankara’da yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. İdefix üzerinden sipariş verdiğim kedi kumu, DHL ecom... ile gönderildi ve 10 Kasım’da teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak ürün hiç teslim edilmediği halde sistemde ve SMS’te gönderi “teslim edildi” olarak görünüyor. 11.1
"Benimle görüşen Hazal hanıma çok teşekkür ederim. Çok ilgiliydi. Sorunum da çözüldü."
6 Kasım’da Shopier üzerinden maddi değeri yüksek, ipekten 2 adet ürün sipar...işi verdim. Siparişim DHL Kargo ile gönderildi ve sistemde 6 Kasım’da kargo
09.11.2026 günü Çiçek Sepeti üzerinden Denizli Pamukkale Üniversitesi Acil Polikliniği’ne teslim edilmek üzere bir ürün ...siparişi verdim. Ürün aynı gün DHL Denizli Horoz Şubesi’ne teslim edilmesine rağmen, 10.11.2026 tarihinde Çamlık Şubesi’ne aktarılmış ve ancak 11.11.2026 günü teslim edilmiştir. Pa
DHL eCommerce Yönetimi’ne, Kütahya Germiyan Şubesi’nde 07.11.2026 tarihinde saat 13:10’da ve 11.11.2026 tarihinde saat ...17:04’te yaşadığım iki ayrı mağduriyet nedeniyle şikayette bulunuyorum. Her iki tarihte de, mesai saatleri içinde özellikle iade kargomu vermek için şubeye gittim ancak kargo iadem
DHL aracılığıyla Shopier MAĞAZASI’nden gönderilen, 66225578 sipariş numaralı ve 914165453333 takip numaralı kargom için ...“teslim edilemedi” şeklinde SMS’ler alıyorum. Oysa teslimat günü evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım. Bağcılar’da ikamet etmeme rağmen kargom Esenler Tabya şubesi
DHL Kargo ile uzun süredir çalışan, anlaşmalı bir firma olarak çok ciddi mağduriyetler yaşamaktayım. 20.07.2026 tarihind...e kargo firması aracının yanması sonucu, içinde müşterilerime ait ürünlerin bulunduğu araç tamamen yandı. Bu olay sonrası tarafıma tazmin dosyası açmam gerektiği söylendi ve gerekl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100