to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Takip Bilgisi Görünmediği Nedeniyle Çiçek Sepeti Siparişi Belirsiz
Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim ve 465494285 numaralı siparişe ait kargonun DHL Kargo’ya teslim edildiğine dair Çiçek Sepeti’nden bildirim aldım. Ancak DHL Kargo’nun kendi internet sitesinden yaptığım sorgulamada, girdiğim gönderi takip numarasına ait herhangi bir gönderi bulunmadığı şeklinde uyarı almaya devam ediyorum.
Siparişin satıcısı ile görüştüğümde ürünü DHL Kargo’ya teslim ettiklerini söylüyorlar, fakat DHL tarafında hâlâ böyle bir gönderi görünmediği için kargonun nerede olduğu, gerçekten alınıp alınmadığı ve teslimat durumunun ne olduğu konusunda hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Bu belirsizlik hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
DHL Kargo’nun, Çiçek Sepeti tarafından gönderildiği belirtilen bu gönderiyi bularak en kısa sürede adresime teslim etmesini ve gönderi takip numarasına ilişkin sistemlerindeki durumu net, yazılı ve açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirmesini talep ediyorum.
Sayın Sedat B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Takip Bilgisi Görünmediği Nedeniyle Çiçek Sepeti Siparişi Belirsiz konulu ve 37527009 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Gönderinin teslimiyeti acillik barındırıyor. Lütfen bir an önce sorun çözülsün
