to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan DHL İade Kargosunun Tazminatı Ödenmedi
21 Ekim’de Elazığ DHL Hazar çıkış biriminden KİP mağazasına, içinde 3 parça ürün bulunan iade kargosu teslim ettim. Gönderi Marmara aktarma merkezine geldikten sonra kayboldu ve kargo firması ürün maliyeti karşılığında tazminatı çeşitli sebepler öne sürerek ödemiyor.
Benden dilekçe yazmam istendi, dilekçeyi yazıp iletmeme rağmen talebim olumsuz karşılandı. Daha sonra sadece “inceleme başlatılmıştır” şeklinde genel bir bilgi verildi, somut bir çözüm veya ödeme süreci paylaşılmadı. Bu süreçte mağdur edildim ve ürünlerimin bedelini alamadım.
Kaybolan gönderimdeki ürünlerin toplam bedelinin, elimdeki faturaya istinaden eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini, tazmin sürecinin uzatılmadan net bir sonuca bağlanmasını talep ediyorum.
Sayın HASAN A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Kaybolan DHL İade Kargosunun Tazminatı Ödenmedi konulu ve 37526076 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
