DHL Kargo Teslim Edildi Bildirimi Yanıltıcı Paket Bulunamadı Ve İade Talebi

06.11.2026 tarihinde Korendy Kozmetik’ten verdiğim ve DHL Kargo ile gönderilen siparişim için 11.11.2026 tarihinde saat 18.00 civarında DHL kargo görevlisi beni telefonla aradı. O sırada evde değildim, daha önce de ben evde yokken kapının önüne bırakılarak teslimat yapılmıştı. Görevli benden teslimat kodunu istedi, ben de kendisine kodu verdim ve yaklaşık 10 dakika içinde evde olacağımı özellikle belirttim.

Kısa süre sonra telefonuma “teslim edildi” mesajı geldi. Eve döndüğümde ise kapımın önünde hiçbir paket yoktu. Apartmanın içini, çevresini kontrol ettim ve tüm apartman komşularıma tek tek sordum, ancak kimse kargo teslim almadığını söyledi, paket hiçbir yerde bulunamadı. Yani sistemde teslim edilmiş görünse de fiilen bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Gönderi numaram 493435898882’dir. Bu teslimatın kime, nereye ve nasıl yapıldığının ayrıntılı biçimde araştırılmasını, gerekiyorsa kargo görevlisinin ifadesinin alınmasını ve bina kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum. Öncelikli isteğim kargomun bulunup eksiksiz bir şekilde bizzat bana teslim edilmesidir. Ürünüm bulunamazsa da ödediğim tutarın tarafıma iadesini istiyorum.

Korendy ve DHL’in bu süreçteki ihmali gidererek mağduriyetimi acilen çözmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.