to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryesinin Teslim Etmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
DHL ile 892263973850 takip numaralı gönderim hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kuryeler günlerdir ne arama yapıyor ne de kapıyı çalıyor, buna rağmen sistemde ya da çağrı merkezinde “alıcıya ulaşılamadı” denilerek gerekçe oluşturuluyor.
Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde de yine bana sadece “ulaşamamışlar” bilgisi veriliyor, ancak fiilen ne bir telefon araması yapılıyor ne de kapıma geliniyor.
DHL’den özellikle bu gönderiden sorumlu kuryenin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kurye hakkında resmi şikayetimin alınmasını ve kargomun herhangi bir bahane olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Anıl Ö, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesinin Teslim Etmemesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme konulu ve 37524708 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
