to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirmesiyle Mağduriyet
DHL Kargo Denizli Çamlık şubesine yakın bir bölgede oturmama rağmen, kargolarım iki gönderimde de Denizli’nin diğer ucundaki farklı bir şubeye yönlendirildi. Yaklaşık 1 ay önceki kargomu o uzak şubeye gidip kendim almak zorunda kaldım, bugün de yine aynı durum yaşandı. Bu kez uzak şubeden bana daha yakın olan başka bir şubeye yönlendirme yapılacağı söylendi, fakat baştan beri adresime en yakın şubeye gönderilmesi gerekirken her seferinde yanlış şubeye aktarılması mağduriyet oluşturuyor.
Adresim Çamlık şubesine daha yakın olmasına rağmen sistemde neden sürekli başka şubelere düştüğünü bilmiyorum, bu durum zaman ve yol masrafı olarak beni zorluyor. Takip numaram 187735656140, teslimat numaram 11057313195’tir.
Adresime en yakın şubeye göre doğru yönlendirme yapılmasını ve bundan sonraki tüm gönderilerimin de adresime en yakın şubeye aktarılmasını, sistemlerinizde bu şekilde güncelleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Hüsnü K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Yanlış Şubeye Yönlendirmesiyle Mağduriyet konulu ve 37529784 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
