to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Şehir İçi Teslimatında Aşırı Gecikme
06.11.2026 tarihinde Cigit firmasından yaptığım alışveriş, 07.11.2026 tarihinde DHL Kargo’ya verildiğine dair mesajla bildirildi. Aynı şehir içinde, İstanbul Çekmeköy’den İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi’ndeki adresime geleceği için en geç pazartesi günü elimde olur diye düşünüyordum.
Ancak 09.11.2026 tarihinde bu kez kargonun yola çıktığına dair mesaj geldi ve o günden bu yana gönderim sürekli “transfer aşamasında” görünüyor. Tahmini teslimat tarihi 10.11.2026 olarak görünmesine rağmen, aradan 4–5 gün geçmesine karşın kargom hâlâ teslim edilmedi.
Başka kargo firmaları Çekmeköy’den Avcılar’a bir günde teslimat yapabilirken DHL Kargo’nun bu kadar basit bir şehir içi teslimatı günlerce geciktirmesini kabul edemiyorum. DHL’i hızlı ve kurumsal bir firma olarak bilirken yaşadığım bu deneyim beklentimin çok altında kaldı ve ciddi bir mağduriyet oluştu.
Gönderi numarası 359555711061 olan kargomun acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme için tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zehra M, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Şehir İçi Teslimatında Aşırı Gecikme konulu ve 37528946 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
