to read complaints and reviews, or file yours.Denizli'de Kısa Mesafe Kargo Teslimatının 3 Gün Gecikmesi
09.11.2026 günü Çiçek Sepeti üzerinden Denizli Pamukkale Üniversitesi Acil Polikliniği’ne teslim edilmek üzere bir ürün siparişi verdim. Ürün aynı gün DHL Denizli Horoz Şubesi’ne teslim edilmesine rağmen, 10.11.2026 tarihinde Çamlık Şubesi’ne aktarılmış ve ancak 11.11.2026 günü teslim edilmiştir. Pamukkale Üniversitesi Hastanesi ile DHL Horoz Şubesi ve DHL Çamlık Şubesi arasındaki mesafe Google Haritalar kayıtlarına göre sadece birkaç kilometre olmasına rağmen, Denizli içindeki bu kısa mesafe için kargonun 3 günde teslim edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Teslimat sürecindeki bu gecikme nedeniyle hem alıcı hem de ben mağdur olduk. Konuyla ilgili DHL Denizli bayii ile irtibata geçtiğimde sadece “işler yoğun” şeklinde bir yanıt aldım, bunun dışında herhangi bir çözüm veya telafi önerilmedi. Kargo takip numaram 407374992135, sipariş numaram ise TV33P157536V98’tir.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, özellikle zaman hassasiyeti olan gönderilerde bu kadar kısa mesafelerde dahi daha özenli ve hızlı davranılmasını ve bu gecikme nedeniyle tarafıma yazılı bir açıklama ile birlikte uygun görülüyorsa bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Bekir T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Denizli'de Kısa Mesafe Kargo Teslimatının 3 Gün Gecikmesi konulu ve 37524096 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
