to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargosunun 10 Günlük Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
02.11.2026 tarihinde DHL tarafından SMS ile kargomun işleme alındığı ve 1–2 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve ortada yok. Takip numaram 846367132500, gönderici Moda fethi, sipariş numaram ise RF100446305’tir.
Bu süreçte WhatsApp hattı, dijital asistan ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor. Kargo takip ekranında da gönderi hâlâ “yolda” görünüyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor.
Kargomun en kısa sürede Eyüpsultan/İstanbul adresime teslim edilmesini ve bu aşırı gecikme ile ilgisizlik hakkında tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Mehmet çağlar K., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargosunun 10 Günlük Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri konulu ve 37527951 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
