to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonuzun Teslim Edilememesi Ve Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi
DHL aracılığıyla Shopier MAĞAZASI’nden gönderilen, 66225578 sipariş numaralı ve 914165453333 takip numaralı kargom için “teslim edilemedi” şeklinde SMS’ler alıyorum. Oysa teslimat günü evdeydim, ne kapı zilim çaldı ne de telefonla arandım. Bağcılar’da ikamet etmeme rağmen kargom Esenler Tabya şubesine yönlendirilmiş görünüyor.
Evde olduğum halde teslimat yapılmaması ve haber dahi verilmeden kargonun başka bir ilçedeki şubeye gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kargomun en kısa sürede adresime tekrar çıkarılarak sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu tür bir aksaklığın neden yaşandığı konusunda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle zaman kaybımın giderilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için ilgili personel ve süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Sayın Delila T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonuzun Teslim Edilememesi Ve Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi konulu ve 37523621 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Aradılar fakat telefonum kapandı bir daha arayabilirsiniz
