to read complaints and reviews, or file yours.DHL Suadiye Şubesinde Yetersiz Personel Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.00 civarında DHL ecommerce Suadiye şubesine gittim. Şubede yalnızca tek çalışan vardı ve sıra o kadar fazlaydı ki işler neredeyse durma noktasına gelmişti. Yaklaşık 1 saat boyunca sırada beklemek zorunda kaldım.
Ayrıca aynı gün iki adet iade işlemi yaptım, buna rağmen tarafıma tek bir bilgilendirme mesajı dahi gelmedi. Hem şubedeki personel yetersizliği hem de bilgilendirme mesajlarının gönderilmemesi, kurumsal bir kargo şirketi için kabul edilemez ve sorumsuzca bir durum olduğunu düşünüyorum.
İade işlemlerime ait bilgilendirme mesajlarının tarafıma acilen gönderilmesini, Suadiye şubesinde ve diğer şubelerinizde personel ve süreç planlamasının yeniden düzenlenmesini, tek çalışanın yetersiz kaldığı durumlarda mutlaka ek personel görevlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Naz S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Suadiye Şubesinde Yetersiz Personel Ve Bilgilendirme Eksikliği konulu ve 36593650 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
