
"Çok çabuk dönüş yapıldı."

"Çok çabuk dönüş yapıldı."
DHL MNG Kargo Gemlik şubesiyle yıllardır aynı sorunu yaşıyorum. Adresime teslimat konusunda tamamen keyfi bir uygulama v...ar. Bazı günler hiçbir sorun yokmuş gibi kargolarımı adrese kadar getiriyorlar, bazı günler ise aynı adrese “oraya teslimatımız yok” denilerek kargom getirilmeden geri gönderiliyor
24.12.2025 tarihinde DHL e Commerce ile gönderilen, 225923341837 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldıktan sonra karg...o görevlisi tarafından aranarak “apartman kargo yerine bıraktım” bilgisi verildi. Ancak belirtilen yerde kargomu bulamadım ve şu an kargom kayıp, hiçbir yerde bulunamıyor. Yaşadığ

"Ürün ertesi gün adresime teslim edildi."
DHL ecom ile gönderilen, 696355887054 takip numaralı kargom Ankara Keçiören... Aktepe şubesine ulaştığı halde sistemde her gün “bugün dağıtıma çıktı” şek

Afyondan bana sucuk gelecekti. Pazartesi kargoya verildi. DHL kargo. Adresim İstanbul Kartal cevizlide. Benim ismim Cası...m Tatlı telefon 0542****420.3 gün oldu arıyorum Petrol-İş MNG şubesinde bekliyor. Bu gıda maddesi bozulsa kim sorumlu. Cuma teslim edilecek dendi. Saat 15.00 henüz gelen bir şey yo
"Müşteri memnuniyet merkezi çalışanı Emine hanıma duruma hassasiyet ile yaklaştığı ve çözüm için gerekli aksiyonların alınmasını ivedilikle sağladığı için çok teşekkür ediyorum."
Bugün DHL Kargo’nun İstanbul Üsküdar Nuhkuyusu şubesine iade kargo gönderme...k için gittim (İade Kodu: 839129639347) Şube çok işlek bir cadde üzerinde o
Güven kutudan satın aldığım ürünler 2 gündür DHL kargoda teslimatta görünüyor. Hem DHL genel merkezi hem de DHL gülsuyu ...şubesini 2 gündür dağıtımda olan ürünlerimin kargo site güvenliğine geldiği halde evime teslim edilmeden döndüğünü belirterek aradım. Bana kuryenin oturduğum sitede olduğunu ve kar

24.12.2025 tarihinde DHL Kargo ile teslim edilen 475165908276 takip numaralı gönderim, Kocaeli Çayırova adresime hasarlı... şekilde getirildi. Kurye, paketin hasarlı olmasına rağmen bana tutanak tutma fırsatı vermeden teslimatı gerçekleştirdi ve bu nedenle hasarla ilgili resmi bir kayıt oluşturamadım.


Adana Gürselpaşa MNG Kargo şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken bir gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. P...azartesi günü kargoya verilen ve aciliyetini özellikle belirttiğim ürünüm, bugün Cuma günü saat 13:10 olmasına rağmen hâlâ şubede bekletiliyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre
"DHL müşteri hizmetlerinden Emine hanıma teşekkürlerimi iletiyorum. Şikayetimi yazdıktan kısa bir süre sonra tarafımla iletişime geçilip sorunum dinlendi. Aynı gün içerisinde de gerekli işlemlerin yapıldığına dair bana dönüş yapıldı. Yaşadığım olumsuz tecrübe sonrasında Bu ilgilerinden çok memnum kaldım. DHL müşteri hizmetlerine ve Emine hanıma çok teşekkür ediyorum 🙏"


"Çözüm ekininden Nurdan Hanım gereken ilgiliyi gösterdi kendisine teşekkür ederim"
DHL ile yaşadığım kargo süreci ve özellikle Kayseri Develi şubesindeki pers...onelin tavrı nedeniyle şikayetçiyim. Yahyalı’dan gönderilen ve İldem’e tesl

"Sorun çözüldü. Kargomun teslimata çıktığı bilgisi geldi teşekkür ederim ilgi ve alakanız için."
DHL Kargo ile iş yeri adresime gelen gönderim, “teslimat bölgesi dışında” denilerek üç iş günüdür Küçükyalı şubesinde be...kletiliyor ve kargoyu benim gidip almam gerektiği söyleniyor. Adresim Küçükyalı Merkez Mahallesi’nde bulunuyor. Ben farklı bir kargo firmasında çalışıyorum ve daha önce de aynı ge

"Teslimatınız ve ilginiz için teşekkür ederim"
DHL Kargo Gimat şubesine bağlı zr619199 takip numaralı gönderim için 23–24 ...Aralık 2025 tarihlerinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargonun teslim edil

"Emine hanımın desteğiyle çözüldü. Bir daha sorunun tekrar olmamasını dilerim. Teşekkürler!"

MNG DHL’den dört gün önce Şanlıurfa Karaköprü’deki adresimden kargo alınması için adresten alım talebi oluşturdum. Arada...n günler geçmesine rağmen adrese hiçbir şekilde gelinmedi, adresten alım hiç gerçekleşmedi. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “alırız” denmesine rağmen kimse
"Meslektaşım olan müşteri temsilcisinin bu süreçte son derece çözüm odaklı ve sürece hakim olup ilgilenmesi çok güzel beş yıldız değil on yıldızı hak ediyor kendisi"
Gaziantep belki DHL kargo yetkilisi adına şikayetim var, sürekli olarak bir... mağduriyet yaşanıyor. Her kargoda benimle iletişime geçilmesine rağmen kar

DHL Zümrütevler şubesinden aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. Sürek...li internetten alışveriş yapan biriyim ve daha önce hiçbir kargo firmasında

DHL adı altında MNG Kargo ile gönderilen 5993******14 takip numaralı kargom Kahramanmaraş Z****** Hanım Şubesi’ne gelmes...ine rağmen dağıtıma hiç çıkarılmadan “gelin şubeden alın” denilerek bekletiliyor ve bununla ilgili hiçbir gerekçe belirtilmiyor. Bugün itibarıyla şubeyi defalarca aramama rağmen

"..."



"Teşekkürler"
DHL Kargo’nun Elbistan bölgesinde görev yapan bir çalışanla her kargo tesli...minde benzer bir saygı sorunu yaşıyorum. 25.12.2025 günü saat 14.00 suların
"Dünkü (25.12.2025) tarihli başvurumdan sonra bugün (26.12.2025) saat 10.00 da DHL müşteri hizmetlerinden arandım ve 3 gündür teslim edilmeyen kargom 12.08 teslim edildi. Bugün kargo teslimini yapan Ahmet beye kibar ve anlayışlı üslubu için ayrıca hızlıca çözümlenmesini sağlayan DHL Müdürlüğüne ve Çözüm Merkezinden Emine hanıma teşekkürlerimi sunarım."
DHL ecommerce Türkiye gönderim olan 222584637199 takip numaralı kargom ile ...ilgili 23.12.2025 tarihinde İstanbul Pendik Yayalar şubesinde ciddi bir mağ

Bugün Ankara’dan DHL ile bana bir kargo gönderildi ancak DHL tarafından tar...afıma hiçbir şekilde SMS ile takip numarası gönderilmedi. Bu nedenle gönder
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100