to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Teslim Edilemeyen Kargo İçin Acil Müdahale Talebi
Gaziantep Belkız MNG Kargo tarafından dağıtımı yapılan ve gönderi kodu 651308604931 olan kargomla ilgili sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Şubeden dağıtıma çıkan personeller eve hiç uğramadan sadece telefonla arayıp “teslim edilemedi” şeklinde not düşüyorlar.
Nisan ve Mayıs ayları içinde bu durum yaklaşık 2–3 kez tekrarlandı. Son olayda da çağrı merkezi hattından arandığım sırada telefonum meşguldü, daha sonra hemen geri aradığımda müşteri hizmetlerine bağlandım ancak kargom yine adrese getirilmedi.
Kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, oyalanmadan ve tekrar telefona düşürülmeden en kısa sürede adresime acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli aynı sorunun yaşanmaması için ilgili personellerle de gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Sayın Adem D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Tekrarlanan Teslim Edilemeyen Kargo İçin Acil Müdahale Talebi konulu ve 36023758 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Maalesef yine teslim edilmedi kargodan arayan kişide ilgisiz sorunumu
