to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo İçin Acil Çözüm Ve Tazminat Talebi
DHL Kargo Samsun İlkadım Adalet şubesi üzerinden gelen 198678978634 numaralı kargom 09.05.2026 tarihinde sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen yanlış adrese teslim edildi ve günlerdir sorun çözülemedi. Kıyafet olan ve yaklaşık 1000 TL değerindeki kargoma şu an ulaşamıyorum.
Durumu fark ettiğim andan itibaren şubeyi ve ilgili birimleri defalarca aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Hem kargom kayıp durumda hem de iletişim anlamında tamamen mağdur ediliyorum.
Yanlış adrese teslim edilen kargomun acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ürün bedelimin eksiksiz şekilde karşılanmasını ve süreçle ilgili resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Edanur Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanlış Adrese Teslim Edilen Kargo İçin Acil Çözüm Ve Tazminat Talebi konulu ve 36021204 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayet yazımı yazdıktan sonra arayarak çok ilgilendiler adalet şubesi çalışanları kargomu bana ulaştırdılar hepsine çok teşekkür ederim
