to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Görevlisinin Ev Teslimini Reddetmesi Ve Market Teslim Teklifi
18 Mayıs saat 13.40 civarında DHL kargo görevlisi beni arayarak, kargomu teslim noktası bile olmayan bir markete bırakmak istediğini söyledi. Marketin önüne, yere kargoları bırakabileceğini, benim kargomu da oraya bırakmayı teklif etti. Market çalışanı da böyle bir durumda mesuliyet kabul etmeyeceğini özellikle belirtti.
Ben ise kargomun evime, kapıma getirilmesini istedim ve evde birilerinin olduğunu, kapıya bırakabileceğini söyledim. Buna rağmen görevli, evde yoksam kapıya bırakamayacağını, sadece teslim aldığımı onaylamam için markete teslim karşılığında kod verebileceğini söyledi.
Şu an kargom hâlâ teslim edilmedi. DHL’den, kargomu adresime, kapıma teslim etmelerini ve bundan sonraki dağıtımlarda görevlinin bu şekilde kolayına kaçmaya çalışmaması için gerekli uyarı ve bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emine Ş, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Görevlisinin Ev Teslimini Reddetmesi Ve Market Teslim Teklifi konulu ve 36022959 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
