Mavi Stoktaki Ürünü Değiştirmeyip Onayım Olmadan İade Yaptılar, Mağdur Edildim



2023 model 1.5 hibrit Fiat Egea aracım, 31 Ekim 2025 tarihinde motor arızası verdiği için Ankara’daki A** U***** yetkili servisine götürdüm. Daha önce de aynı arızayı yaşamış, bujilerden kaynaklı olduğu söylenerek değişim yapılmıştı. Bu sefer ise sorunun kötü yakıttan kaynaklandığı, depodaki benzini...

Hepsiburada üzerinden Madame Coco resmi satıcısından 427 415 890 7 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki fincanların kulpları kırık olduğu için iade talebi oluşturdum. Ancak eşim yanlışlıkla iade etmem gereken fincanlar yerine, içinde iPad kalemi, şarj adaptörü ve şarj kablosu bulunan farklı bir...

Amazon kargo üzerinden kız kardeşime doğum günü hediyesi olarak satın aldığım iPhone 17 512 GB telefonun teslimatıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Siparişimi verirken gün içinde teslimat sözü verildi, bu nedenle özellikle bu ürünü ve bu teslimat seçeneğini tercih ettim. Sipariş ...

İstanbul Küçükyalı Hilltown Boyner mağazasından 5–15 Aralık tarihleri arasında yaşadığım süreçte ciddi bir mağaza ve çalışan ilgisizliği ile karşılaştım. Çizme alışverişimde önce benden yaklaşık 3.000 TL fazla ücret almaya çalıştılar, itiraz edince ancak doğru tutarı geçtiler. Ürünü 16 Aralık’ta ind...

26 Ekim'de Ankara Armada Mavi mağazasından arkadaşım için sweat ve pantolon satın aldım. Kasada, ürünlerin müşteri adresine gönderilmesini rica ettim, “merkez depodan gönderim sağlanacak” denilerek ödemem alındı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünler adrese ulaşmayınca mağazaya gidip du...

Zara Online’dan yaptığım alışverişler sonucunda farklı tarihlerde verdiğim birkaç siparişteki ürünleri toplu şekilde iade ettim. Tüm ürünler, 05.12.2025 tarihinde aynı kutu içinde Zara deposuna teslim edildi. Aynı kutuda yer alan 6 üründen 5’inin iadesi sorunsuz bir şekilde tamamlanırken, 0858/461/8...

16.12.2025 tarihinde saat 12.40 civarında Aras Kargo Osmaniye Cep Şubesi ile yaşadığım saygısız tutum ve süreç yönetimiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 5765*******91 takip numaralı gönderimde kargo, sistemde bölge dışı olarak girilmiş. Alıcım Reşit İstek, kargoyu teslim almak için şubeye git...

04.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden 541 478 604 numaralı siparişimle Canisa marka bir sandalye satın aldım ve ürün 20.11.2023 tarihinde teslim edildi. Ürünü o dönemde hemen kullanmayacağım için depoya kaldırdım ve yeni yeni kullanmak üzere açtığımda sandalyenin iki ayağının eksik olduğunu far...

14.12.2025 tarihinde İzmir Point AVM’de bulunan Boyner mağazanızda yaşadığımız alışveriş deneyimi nedeniyle bu geri bildirimi iletmek istiyorum. Eşime, devlet memurları için verilen ve Boyner’de geçerli olan giyim yardımı kartı tanımlandığı için, Akhisar’da Boyner mağazası bulunmamasından dolayı alı...
Galata şube Bülbül Mahallesi'ne bakan yeni kurye her seferinde kapıya inip almamı istiyor, ben de kutuları ağır bile olsa inip alıyorum huzursuzluk çıkmasın diye. Bu sefer rahatsızdım inemedim beni ilgilendirmez inip alacaksın yoksa sokağa bırakır giderim dedi. Tüm sokağa rezil olduk alt tarafı 2 me...

Kolay Gelsin kargosuyla özellikle Muş Varto şubesinde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Kuryeler ya hiç aramıyor ya da sadece bir kere telefonumu çaldırı...

Mango online mağazasından 31 Ekim 2025 tarihinde bebek şapkası siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 22 iş günü içerisinde gönderileceği belirtilm...
A101 Ekstra üzerinden aldığım 3125103175288305 sipariş numaralı piyano, 19 Kasım tarihinde (DHL Kargo: 5522******27) tedarikçiniz Megavizyon'un deposuna teslim edilmesine rağmen paramı iade etmiyorsunuz. 20322357 numaralı kayıtta ürünün teslim alındığını kabul etmenize rağmen, yasal süreyi 1 haftada...
Media Markt online mağazasından aldığım Huawei Matepad 12X tabletin iadesini yaptım. Üzerinden 12 gün geçmesine rağmen süreç hâlâ “depoda inceleme sırasında” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetleri üzerinden birden fazla şikayet kaydı açılmasına ra...

DemirDöküm Nitron kombime 13 Aralık 2025 tarihinde İzmir Konak’ta yıllık bakım yapıldıktan sonra kombi tamamen bozuldu. Bakım sonrası çalışır durumda teslim edilmesi gerekirken, kombi arızalı kaldı ve evde kombiyi kullanamaz hale geldik. 15 Aralık 2025 tarihinde servis, ihtiyaç olan parçanın elleri...

Adidas resmi sitesinden alışveriş yaptım yapmaz olaydım. Ayakkabı küçük geldiği için iade ettim 29 Kasım cumartesi teslim aldığım ürünü 1 Aralık pazartesi iade ettim. 2 Aralık salı depolarına ulaşmış bugün 16 Aralık hala iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım çözümleri yok. Ben böyle...
Getir üzerinden dün akşam Activia probiyotik bowl yoğurt siparişi verdim. Ürün, İstanbul Yenibosna’da Ahmet Yesevi Caddesi üzerindeki Onur Market Dereyolu şubesinden tedarik edildi. Eve geldiğimde ürünü kontrol ettiğimde son kullanma tarihinin 13.12.2025 olduğunu ve son kullanma tarihinin 3 gün geçm...

27.11.2025 tarihinde Adidas’ın kendi online alışveriş sitesinden 2 adet Galaxy 6 erkek ayakkabısı sipariş ettim. Sipariş numaram ATR90697277’dir. Ancak ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde yaklaşık 1 hafta sonra sistemde “teslim edildi” notu düşüldü. İlk günlerde telefonla, sonrasınd...
Migros Hemen üzerinden verdiğim bir siparişte iade talebinde bulundum ancak 3 gündür kimse gelerek iade ürünümü teslim almıyor ve 630,30 TL tutarındaki iadem yapılmıyor. Sipariş numaram 777757889’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve uygulama üzerinden defalarca iletişime geçtim. Özellikle dün, ...

14.12.2025 tarihinde saat 15.43’te Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Ödemeyi 898,03 TL olarak kartla gerçekleştirdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizme...
Şişli ’de bulunan Avrupa Pati Dünyası’ndan Ekim ayı sonunda ücretini ödeyerek yavru bir kedi sahiplendim. Satış esnasında kedinin tamamen sağlıklı olduğu, herhangi bir sorunun bulunmadığı söylendi. Ancak yavru bana teslim edildiği anda ileri derecede korkmuş, travmatize ve sağlık sorunları yaşayan b...

Adidas online mağazadan üç adet ayakkabı satın aldım. Bu ürünlerden sadece biri ayağıma tam olurken, diğer iki ürünün bedenleri uymadı. Uymayan ayakkabılardan birinin numarası stokta kalmadığı için iadesini, diğerinin ise uygun numarası olduğu için değişimini talep ettim. 01.12.2025 tarihinde ürünl...
Son Şikayetler