to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Karyola Kiti Ve Şifonyer Aynası İçin Uzayan Teslimat Ve İletişimsizlik
Modalife İstanbul Başakşehir MASKO mağazasından toplam 215.000 TL tutarında mobilya takımı satın aldım. Ürünlerimin 02.06.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bayram yoğunluğu gerekçe gösterilerek teslimat 09.06.2026 tarihine sarktı. O gün gelen ekip kurulum yaptı fakat karyola malzeme kiti ve şifonyer aynasının eksik olduğunu, depodan vermeyi unuttuklarını söyleyip depodan alıp kurulumu tamamlayacaklarını ifade etti ve bununla ilgili tutanak tuttular.
O günden beri sorunun çözülmesi için defalarca arama yapıyorum. Aldığım MASKO Modalife mağazasını aradığımda sadece “Biz satış temsilcisiyiz, depodan malzeme verecekler” denilerek geçiştiriliyorum. Kuruluma gelen ustaları aradığımda ise bu kez “Depoya malzeme gelmedi” cevabını alıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu şekilde oyalandım, bugün de tekrar aramama rağmen deponun iletişim numarası bile paylaşılmadı.
Bir karyola malzeme kiti ile bir şifonyer aynasının depodan getirilip kurulmasının bu kadar zor ve bu kadar uzatılabilir olması kabul edilebilir bir durum değil. Eksik olan karyola malzeme kitimin ve şifonyer aynasının en kısa sürede tarafıma getirilerek kurulumunun eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Enes E. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
