Kolay Gelsin Kağıthane Bölgesinde Kurye Gelmemesi Amazon Gönderilerini Geciktirdi

İstanbul Kağıthane bölgesinde Kolay Gelsin firmasının Amazon gönderilerimizle ilgili yaşattığı ciddi bir aksaklık nedeniyle hem biz hem de müşterilerimiz mağdur olduk. 11.06.2026 Perşembe günü ile 16.06.2026 tarihinde kurye alım için gelmesi gerekirken hiçbir şekilde gelmedi ve gönderilerimiz depomuzda beklemek zorunda kaldı.

Amazon üzerinden çıkışı yapılmayan yaklaşık 22 adet parfüm ürünümüz bu gecikmeden etkilendi. Bu ürünlerin ortalama satış fiyatı 840 TL civarında olduğu için geciken teslimatlar nedeniyle müşteri memnuniyetsizliği oluştu. Siparişleri zamanında gönderemediğimiz için mağaza puanımız ve satış performansımız da olumsuz etkilenme riskiyle karşı karşıya kaldı.

Yaşadığımız sorunla ilgili olarak Kolay Gelsin firması üzerinden talep oluşturduk ancak sorumlu kurye telefonlarımıza kesinlikle cevap vermiyor. Aradığımızda çoğu zaman telefon meşgul çalıyor, başka biriyle konuştuğu için hatta olduğunu görüyoruz fakat bize dönüş yapmıyor. Buna rağmen iki gündür alım yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Kolay Gelsin’in Kağıthane bölgesindeki bu aksaklık için sorumlu kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, alımların düzenli ve zamanında gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için tarafımıza açıklama ve çözüm üretilmesini talep ediyorum.