"Bankalar Birliği çözdü"
Denizbank uygulama
4.047 şikayet
İzinsiz Transfer Nedeniyle 14.999 TL'nin Hesaba Geri İadesi Talebi

07.01.2026 tarihinde saat 13:52’de Denizbank hesabımı mobil uygulama üzerinden kontrol ettiğimde, hesabımdaki 14.999 TL’...nin bilgim ve onayım olmadan Deniz Portföy fonuna aktarıldığını gördüm. Bu işleme dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir onayım, talimatım veya imzam kesinlikle yok
Denizbank Uygulamasındaki Görüntülü Görüşme Hatası Müşteri Kayıt Sürecini Engelliyor

Denizbank’a uzaktan müşteri olmak için 3 gündür mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum. İPhone 14 cihazımd...a uygulama üzerinden görüntülü görüşme adımına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve “sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Defalarca denememe rağmen bir türlü görüntülü görü
Denizbank Troy Duo Kartı Orantısız Yıllık Aidat İadesi

Denizbank Troy Duo kredi kartım yaklaşık 6 aydır açık olmasına rağmen kartı yalnızca bir kez, 4.600 TL tutarında kredi k...ullanımı için kullandım. Buna rağmen 27 Aralık tarihli ekstreme 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılarak hesabımdan tahsil edildi. Bu tutarı fark eder etmez Denizbank mü
Denizbank Platinum Kartım Asgari Ödeme Yaptığımda Blokeli
Yaklaşık 1,5 yıldır Denizbank Platinum kredi kartı müşterisiyim. Kartımın asgari ödeme tutarlarını üç kez yatırdığım içi...n kredi kartım blokeye alındı. Düzenli şekilde asgari ödemelerimi yapmama rağmen şu an kartım kullanıma kapalı olduğu için mevcut ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizm
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı İade Talebi

Denizbank kredi kartı başvurusu yaparken bana kartıma yıllık aidat yansıtılmayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen 11.1...2.2025 tarihinde kredi kartı ekstremde 900,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlem sonrasında Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini t
Kredi Kartı Kampanya Puanları Aynı İş Yeri Harcamalarından Nedeniyle Yüklenmedi
Denizbank kredi kartımla 08.12.2025 – 31.12.2025 tarihleri arasında bankanın düzenlediği puan kampanyasına mobil uygulam...a üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında şartları sağlamak amacıyla aynı dönem içinde kartımla 16 kez, her seferinde yaklaşık 10.000 TL olmak üzere yüksek tutarlı harcamalar yaptı
Denizbank’tan Telefon Desteği Talebi: Müşteri Temsilcisine Ulaşamama

Yaklaşık bir haftadır Denizbank ile hesap işlemlerimle ilgili yaşadığım bir konuda müşteri temsilcisine bağlanmaya çalış...ıyorum; ancak bir türlü ulaşamıyorum. Telefonda her seferinde beni canlı desteğe almak yerine “mobil uygulamamıza bildirim gönderdik” denilerek o tarafa yönlendiriliyorum. Gönderi
Denizbank Kredi Kartı Ekstresi Mobil Uygulamada Erişilemiyor Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyor

Denizbank kredi kartı ekstreme 5–6 gündür mobil uygulama üzerinden erişemiyorum. Her denememde sistem ekstreme ulaşmama ...izin vermiyor ve sorunun ne olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim, hatta uzun süre bekletilmeme rağmen b
Ücretsiz Duyurulan Business Kredi Kartına Haksız Aidat Kesintisi

Denizbank’ta sahibi olduğum Business kredi kartım için KMH hesabımdan 12 Ocak 2026 tarihinde 1.672,37 TL tutarında döner... tesis ücreti aidatı kesildi. Üstelik bu kartı henüz kullanmaya bile başlamadım. Kart başvurusu sırasında bu kartın aidatsız olacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, hangi ka
20 Yıllık Maaş Müşterisine Düşük Kredi Kartı Limiti Ve Yetersiz Maaş Promosyonu

Yaklaşık 20 yıla yakındır Denizbank Antalya A** Ç******** şubesinin maaş müşterisiyim. Buna rağmen hem kredi kartı limit...imde hem de maaş promosyonumda bana diğer müşterilerden farklı ve olumsuz bir muamele yapıldığını düşünüyorum. Düşük limitli kredi kartımı yapılandırıp tüm borcumu ödeyerek kartı
Maaş Müşterisine Haksız 639,89 TL EFT Ücreti Kesildi Ve Şube Yanıt Vermedi

Denizbank Altunizade Şubesi nezdindeki hesabımdan 06.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden EFT yapmak istedim. Ön...cesinde uygulama üzerinden EFT limitimi artırmak için talimat gönderdim, ancak limitim artırılmadan EFT talimatım işleme alındı ve bu işlemden 639,89 TL EFT ücreti kesildi. Üstelik
Denizbank Mobil Bankacılık Uygulamasında Ekran Engellendi Uyarısı Ve Mobil Onay Gelmiyor

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına bugün girmek istediğimde, ekranda “ekran engellendi” uyarısı çıkıyor ve uygulama...ya hiçbir şekilde erişemiyorum. Uygulama açılıyor fakat bu uyarı nedeniyle hiçbir işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini de aradım, mobilden onay vermemi istiyorl
Denizbank Mobil Bankacılıkta Numara Güncelleme Ve Görüntülü Görüşme Bağlantı Sorunu
Denizbank mobil bankacılık üzerinden numara güncelleme işlemi yapmak istiyo...rum ancak yaklaşık 1 aydır bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerind
Ekstrelerim Telefonumda Açılmıyor; Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Denizbank Kredili Mevduat Hesabıma ait ekstreler yaklaşık 3 aydır tarafıma mail olarak geliyor ancak telefonumda kesinli...kle açılmıyor. Ekstreleri her ay düzenli olarak kontrol ederek borç tarihimi ve ödemem gereken asgari tutarı görmek isterken, hiçbir şekilde içeriğe erişemiyorum. Müşteri hizmetle
Temu İadesi 4 Ay Boyunca Denizbank Kredi Kartına Yansımıyor

4 Ekim 2025 günü Temu uygulaması üzerinden yanlışlıkla verdiğim bir siparişi aynı gün içinde iade ettim. Temu tarafı 4 E...kim 2025 saat 17:16’da iadenin tamamlandığını ve 1.819 TL tutarındaki para iadesinin işlemi yapan finansal kurum tarafından işlenmesi gerektiğini uygulama içinde açıkça gösteriyor.
Denizbank E-Ticaret Kampanyasında Puanların Tanımlanmaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Denizbank’ın internet e-ticaret kampanyasından yararlanmak için Hepsiburada üzerinden son 3 aydır düzenli olarak alışver...iş yaptım. Toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarında harcama yaptığım halde bu alışverişlerim e-ticaret harcaması olarak sayılmadı ve kampanya kapsamında almam gereken puanlar hesabıma
Denizbank Mobil Kampanyasındaki Yanıltıcı Kredi Teklifi

Denizbank müşterisiyim, hesabım olmasına rağmen kredi kartım yoktu. 08.01.2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzer...inden, bana özel olarak sunulan bir kampanya ile kredi kartı başvurusu yaptım. Uygulamada yer alan kampanya metninde, kart alana 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli ve sıfır faizli kr
Borç Yokken Hesabımı Kapatamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Denizbank’ta İstanbul şubesinden açılmış olan vadesiz hesabımı yaklaşık 1 aydır kapatamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ...hesabı kapatmaya çalıştığımda “borç bakiyesi var” uyarısı veriyor ve işlem yapmıyor, ancak hesap hareketlerimde ve ekranda görünen bakiyede herhangi bir borç görünmüyor, borç tutar
Denizbank Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Kesilmesi

Denizbank kredi kartımı yaklaşık 1,5–2 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde neredeyse hiç işlem yapmadım. Sadece Aralı...k 2025’te, faizini bilerek ve kabul ederek 300 TL nakit avans işlemi yaptım; bunun dışında kartı bir kez bile kullanmadım. 07.12.2025 tarihinde ekstrede 995,50 TL tutarında yıllık
Denizbank Vadesiz Hesap Kapatılamıyor: Görünmeyen Borç Uyarısı
Denizbank’ta bulunan vadesiz hesabımı yaklaşık bir aydır kapatmaya çalışıyorum; ancak sistemde herhangi bir borç görünme...mesine rağmen sürekli “borç var” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabımda ya da kartlarımda görünür bir borç olmadığı halde, mobil uygulama üzerinden kapatma işlemini tamamlayamıyorum.
Denizbank'ta 0% Kredi Kampanyası Uygulama Ve Bilgi Sorunu

07.01.2026 tarihinde Denizbank’ın 0 faizli 65.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için başvuru yapmak iste...dim; ancak sistem sürekli yüksek faizli kredi gösteriyor, 0 faizli kredi tanımlanmıyor. Tüm gün boyunca mobil bankacılık üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu sü
Denizbank Maaş Hesabından EFT Ücretine Şikayet

Denizbank’ta hem vadesiz maaş hesabım hem de altın hesabım bulunuyor ve maaşım bu banka üzerinden yatıyor. Ayrıca hesabı...ma bağlı otomatik ödeme talimatlı faturalarım da mevcut. Buna rağmen yaptığım her EFT işleminden ücret kesiliyor ve bugün itibarıyla bu EFT ücretlerine zam da gelmiş durumda. Maaşı
Denizbank’ta Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Sorunu Ve Hesap Kapatma Talebi

Denizbank’ta bulunan tüm hesaplarımı ve kartımı kapatmak istiyorum; ancak bu işlemi yapabilmek için müşteri hizmetlerine... bir türlü ulaşamıyorum. 0850’li numarayı aradığımda sadece aynı ses kaydını dinletip, ardından görüşme imkanı vermeden telefonu kapatıyor; hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100