to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Mobil Uygulama Erişim Engeli Kaldırılmalı
Denizbank mobil uygulamasına 12.02.2026 tarihinde telefon numaramı değiştirdikten sonra giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “güvenliğiniz nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Numara değişikliğimi bildirmek için Denizbank şubesine gittim, gerekli güncellemenin yapıldığını ve bir saat içinde düzeleceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve aynı uyarıyı almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetlerini de tekrar aradım fakat herhangi bir işlem yapılamadığı söylendi ve somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaram 8036 ile bitmektedir.
Denizbank mobil uygulamasındaki güvenlik nedeniyle konulan erişim engelinin kaldırılmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
