"Bilgilendirme yapıldı"
Denizbank uygulama
4.197 şikayet
Vadeli Hesap Açılışı Bir Gün Gecikti, Faiz Kaybım Telafisi Bekliyorum
Denizbank Malatya Şubesi’nde, müşteri temsilcisi G**** D*********’nin yönlendirmesiyle 19.01.2026 tarihinde mobil bankac...ılık üzerinden vadeli mevduat hesabına para yatırdım. Ancak vade başlangıcı 19.01.2026 olması gerekirken, banka tarafından hesap açılışı 20.01.2026 tarihiyle yapıldı ve gerekçe ola
Yabancı Kimlik Numarasıyla Maaş Hesabı Açmada Sistem Hatası
Denizbank Gaziantep Karagöz Çarşı Şubesi’ne iş yerim üzerinden maaş ödememi alabilmek için maaş hesabı açtırmaya gittim.... Ancak 99 ile başlayan yabancı T.C. kimlik numaramla hesap açamayacaklarını, sistemde hata olduğunu söyleyip işlemi gerçekleştiremediler. Aynı işlemi Denizbank mobil uygulaması üze
Denizbank Mobil Şifre Yenileme Sorunu Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Erişimi Talebi
Denizbank mobil bankacılık şifremi yaklaşık 1 haftadır yenilemeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Kartl...arıma daha önce herhangi bir şifre belirlemediğim ve tüm işlemlerimi sadece mobil bankacılık üzerinden yaptığım için, sistem üzerinden parola sıfırlama adımlarını tamamlayamıyorum.
Denizbank'ta Metlife Kredi Sigortası İptali Nedeniyle Kredi Yapılandırma Talebimin Reddi
Denizbank’tan kullandığım 6 adet ihtiyaç kredim ve kredili mevduat hesabım bulunuyor. Tüm bu borçlarımı tek bir ihtiyaç ...kredisinde toplayarak yapılandırmak, taksit tutarlarını düşürmek ve daha düzenli bir ödeme planına geçmek istiyorum. Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kredi ödemelerimi yapmama rağm
Kredi Kartı Basım Blokesinin Kaldırılması Ve CVV Bilgisinin İletilmesi Talebi
Denizbank internet bankacılığı üzerinden 06.02.2026 tarihinde kredi kartı başvurusu yaptım ve başvurum onaylandı. Kartın... tüm bilgileri sistemde görünmesine rağmen kart basımına bloke konulduğu için karta kullanım izni verilmiyor. Mobil uygulama üzerinden şifre oluşturmak istediğimde benden CVV kodu
Denizbank'ta Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve Kart Durumu Bilgi Eksikliği
Denizbank müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Canlı temsilciye kesinlikle ba...ğlanamıyorum, sistem sürekli benden kart numarası ve kart şifresi istiyor. Ben ise kredi kartımı aktif etmek istemiyorum, sadece banka kartımın durumunu öğrenmek için müşteri hizme
Kendi ATM'mden 300 TL Çekim Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
08.02.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Denizbank hesabımdan Denizbank ATM’sinden QR ile para çekme işlemi yaptım. Hes...abımda yeterli bakiye olmasına ve kendi bankamın kendi ATM’sini kullanmama rağmen işlem sonunda hesabımdan 300 TL "çekim ücreti" adı altında kesinti yapıldı. Ek hesap veya kredili
Risk Değerlendirmesi Nedeniyle Platinum Kartım Açıklamasız Kapatıldı
Denizbank’a ait Platinum kredi kartımı hiçbir sorun yaşamadan tüm harcamalarımda aktif olarak kullanırken, 1 gün önce ba...nkadan gelen SMS ile kartımın "risk değerlendirme neticesinde" kapatıldığını öğrendim. Herhangi bir şüpheli işlem yapmadığım, o an kartı hiçbir işlem için kullanıyorken bu bilgilen
Denizbank Reklamını Aşan 0% Kredi Sözünün İhlali Ve Hatalı Olumsuz Başvuru Uyarısı
Denizbank’ın 0 faizli kredi reklamına güvenerek yaklaşık 10 gün önce mobil uygulama üzerinden vadesiz hesap açtım. Ancak... herhangi bir kredi başvurusu yapmadığım halde Denizbank mobil uygulamasına girdiğimde, “Yakın tarihte başvurunuz olumsuz sonuçlandığı için kredi verilmemektedir” şeklinde bir uyar
İnaktif Kartıma Yansıtılan 821,50 TL Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Bonus Trink Mastercard kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır kartımda bloke vardı ve bu ...nedenle kartı aktif olarak hiç kullanmıyordum. Dün kartım yeniden kullanıma açıldı ve bugün sadece 225 TL’lik bir harcama yaptım. Hemen ardından ekstreme baktığımda, 6 Şubat tarihi
Denizbank Mobil Uygulama Güvenlik Nedeniyle Engellendi Ve Acil Transferim Gerçekleşmiyor
"Çözüldü"
Denizbank mobil uygulamaya erişimim, 7 Şubat’ta saat 01.00 civarından beri ...“güvenlik nedeniyle” kapatıldı ve bu nedenle acil olarak yapmam gereken par
Denizbank Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Şifre Doğrulama Hatası
Denizbank ve Denizbank mobil uygulaması ile ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka, kredi mevduat... hesabıma borcum olduğunu söylüyor ancak bu borcu ödemek için mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda işlem yapamıyorum. Samsung s24 fe telefonumdan giriş yaparken şifre hatalı uyar
Denizbank Dijital Kanal Engeli Sürekli Tekrarlıyor, Çözüm Bekliyor
Yaklaşık 5 aydır Denizbank mobil uygulama ve internet bankacılığına “Güvenliğiniz nedeniyle Denizbank dijital kanallara ...erişiminiz durdurulmuştur.” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. T.C. kimlik numaramın son 4 hanesi 9654’tür. Bu süreçte hesap takibi, kredi ödemesi takibi, bankacılık işlemleri ve
Denizbank MTV 3 Taksit Kampanyası Uygulanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıltması
Denizbank’ın MTV ödemelerinde yaptığı 3 taksit kampanyasından faydalanmak için 01.02.2026 tarihinde Deniz Kartım uygulam...ası üzerinden kampanyaya kesinlikle katıldım. Ertesi gün MTV ödememi yine Denizbank kredi kartımla uygulama üzerinden yaptım; ancak ödeme ekranında taksit seçeneği çıkmadı. Bunun ü
Denizbank Yatırım Hesabı Kapatma Şubeye Zorunlu
Denizbank İstanbul Beyoğlu şubenizde bulunan yatırım hesabımı kapatmak için bugün çağrı merkezini aradım. Hesabımda hiçb...ir bakiye, fon veya hisse bulunmamasına rağmen, işlem telefon üzerinden yapılmak yerine şubeye gitmem gerektiği söylendi. Diğer bankalarda birkaç saniyede telefon üzerinden yapıla
Emekli Kartlardan Habersiz Yıllık Ücret Kesintisi
Denizbank’ta emekli maaş müşterisiyim ve emekli Bonus Mastercard’ım ile Denizbank Black kartımdan, bilgim ve onayım dışı...nda yüksek tutarlarda yıllık kart ücreti kesildiğini, hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Emekli kartlarda yıllık kart ücreti alınmayacağı yönünde daha önce bilgilendirilmiş
Denizbank Platinum Bonus Kartımdan Yetkisiz Yıllık Üyelik Ücreti Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Denizbank’a ait sonu 2756 ile biten Platinum Bonus kredi kartımdan, bilgim ...ve onayım dışında 10.01.2026 tarihinde 1.124,50 TL tutarında “yıllık üyelik
Denizbank Kredi Kartı Kampanya İndirimi Yansımadı
Denizbank kredi kartı müşterisiyim. 24 Ocak 2026 tarihinde Bursa FSM Starbucks şubesinden 420 TL tutarında harcama yaptı...m. Bu harcama öncesinde, Denizbank’ın Starbucks ile yaptığı 250 TL ve üzeri işlemlerde %20 indirim sunan kampanyaya mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya koşullarını tamamla
Denizbank Maaş Müşterisinin Sürekli Reklam Aramalarından Şikayet Ve Hızlı Çözüm Talebi
Denizbank’ın maaş müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır her gün üst üste aranmaktan son derece rahatsız oluyorum. Neredeyse t...aciz boyutuna gelen bu aramalarda sürekli olarak faizsiz kredi, kredi kartı ve benzeri ürünler teklif ediliyor. Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, iletişim tercihl
Denizbank Yasal Sınırın Üzerinde Maaş Kesintisi Yaparak Geçimimi Engelledi
Maaşım Denizbank’taki maaş hesabıma yatmaktadır. 5 Şubat tarihinde, banka yasal sınır olan net maaşın yüzde 25’ini aşara...k maaşımın tamamını kesmiş ve Kurtaran Hesap borcuma mahsup etmiştir. Bu uygulama nedeniyle geçimim fiilen engellenmiş durumdadır. Maaş hesabımla ilgili imzaladığım sözleşmelerde
Denizbank 0 Faizli 90 Bin TL Kredi Reklamı Yanıltıcı
Denizbank’ın 0 faizli ihtiyaç kredisi reklamlarında 90.000 TL’ye kadar kredi verildiği açıkça belirtilmesine rağmen, yap...tığım başvuruda tarafıma yalnızca 20.000 TL kredi onayı verildi. Bugün saat 20:40 civarında çağrı merkezi ve mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini aradığım
Denizbank Mobil Uygulamasında Dijital Müşteri Olma Süreci Sürekli Engelleniyor
Denizbank mobil uygulaması üzerinden bugün sabah saatlerinden itibaren dijital kanaldan müşteri olmaya çalışıyorum ancak... işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama her denememde “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı veriyor ve süreci sonland
Kampanya Bonusu Eksik 750 TL Olması Gereken Ödül 500 TL Olarak Yüklendi
Denizbank kredi kartıma ait otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. Kampanyada, 1 fatura talimatına 500 TL..., 2 fatura talimatına ise 750 TL Bonus verileceği SMS ve mobil uygulama bildirimi ile tarafıma iletildi. Ben de aralık ayında iki adet otomatik fatura ödeme talimatı oluşturdum. B
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















