Ücretsiz Kart Sözleşmesi İhlali: Yıllık Ücret Kesildi, İade Ve Hukuki İşlem Talebi
Denizbank’a ait Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ka...rtımı alırken ve sonrasında bankanızla yaptığım görüşmelerde, kartı kullanm
Denizbank’a ait Mastercard kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Ka...rtımı alırken ve sonrasında bankanızla yaptığım görüşmelerde, kartı kullanm
Denizbank Bonus kredi kartımdan 30 Nisan 2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.303,00 TL tutarında kart aidatı kesil...diğini hareketlerimi kontrol ederken aynı gün fark ettim. Bu kesinti öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, durumu sadece ekstreme yansıyan tutardan öğrenebildim.
Denizbank kredi kartımdan, kartı uzun süredir hiç kullanmamama ve herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermemiş olmama r...ağmen yaklaşık 1.200 TL tutarında harcama yansıtıldığını gördüm. Harcama detayı otomatik ödeme olarak görünüyor ancak benim böyle bir talimatım bulunmuyor. Ayrıca bu işlem üzerinde
Denizbank kredi kartımla, anlaşmalı olduğunuz Kocaeli Sağlık ve Teknoloji Üniversitesi üzerinden 28.04.2026 tarihinde 40...0.000 TL tutarında tek seferde eğitim harcaması yaptım. Hem Ankara OSTİM şubenizdeki görevlinin yönlendirmesi hem de Denizbank Mobil uygulamasında yer alan kampanya duyurusunda “he
Denizbank’ın sonu 7902 ile biten Denizbank Bonus kredi kartıma, 24.04.2026 ...tarihli ekstreme yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında 1.303,00 TL t
Denizbank internet bankacılığı ve mobil uygulama şifrem 3–4 gündür bloke olduğu için hiçbir şekilde hesabıma ve kredi ka...rtı bilgilerime ulaşamıyorum. Yeni şifre almama rağmen Denizbank Mobil’e giriş yapamıyorum, sürekli hata alıyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arıyorum ancak orada da görüşmey
Denizbank müşterisi olmak için mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Görüşme sırasında müşteri ...temsilcisi beni yaklaşık iki dakika beklemeye aldı, ardından hatta tekrar bağlanıp sadece şubeden müşteri olma sürecine devam edebileceğimi söyledi ve işlem yarıda kaldı. Bunun üz
Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 3 gündür, birço...k kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekr
Denizbank ile yaşadığım mobil bankacılık sorunu sebebiyle büyük bir mağduriyet içindeyim. Bugün, yaklaşık yarım saat önc...e, telefonumu değiştirdiğim için mobil bankacılığa tekrar giriş yapmak istedim. Daha önce yanlış şifre denemeleri yüzünden kartımda bloke vardı ve mobil şifremi de unutmuştum. Uygu
Denizbank’ta internet üzerinden açmış olduğum vadesiz hesabım ve buna bağlı kredi kartımı yaklaşık 5–6 aydır, belki daha... da uzun süredir kapattırmaya çalışıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca kez kapatma talebi oluşturmama rağmen ne hesabım ne de kredi kartım kapatılmadı ve her seferinde şubey
Denizbank kredi kartına başvururken, kart limitim 100.000 TL olarak belirtilmiş ve bunun üzerine 25.000 TL tutarında, 3 ...ay taksitli faizsiz nakit avans tanımlanacağı söylenmişti. Ancak kartım tanımlandığında limitim 286.000 TL olmasına rağmen, faizsiz nakit avans olarak en fazla 10.000 TL kullanabil
Denizbank mobil uygulaması üzerinden faizsiz avans hesabı ve ihtiyaç kredisi kampanyasına katıldım, tarafıma 45.000 TL l...imit tanımlandı. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra kampanyanın değiştiği söylenerek limitim 35.000 TL’ye düşürüldü ve artık yeni kampanyaya da katılamayacağım ifad
Denizbank’ın yeni müşterilere özel faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak için hesap açılışı yaptım ve başvurumu 10.04....2026 tarihinde internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Kredi notumun iyi olmasına ve herhangi bir yasal takibim olmamasına rağmen başvuru sırasında “Yakı
Denizbank’a ait 5809 ile biten kredi kartım borcum nedeniyle banka tarafından kullanıma kapatıldı. Kredi kartımın asgari... ödeme tutarını da ödedim ancak buna rağmen kartım tekrar kullanıma açılmadı ve hâlâ kapalı durumda olmasına rağmen 04.04.2026 tarihinde ekstreme 1.303 TL yıllık kart aidatı yansıt
Denizbank mobil bankacılık üzerinden “dijitalden müşteri olma” başvurusu yapmak istiyorum ancak yaklaşık 4 gündür, birço...k kez denememe rağmen her seferinde aynı hata mesajını alıyorum. Uygulama ekranında “Değerlendirmemiz sonucunda dijitalden müşteri olma sürecinize devam edemiyoruz. Daha sonra tekr
"Gereken yapıldı ilginize teşekkür ederim"
Denizbank’a ait Denizbank Gold Troy kredi kartımı artık kullanmak istemediğim için kapatmak istiyorum. Kartım tamamen sı...fır bakiyeli olmasına ve herhangi bir borç veya taksitim bulunmamasına rağmen, mobil uygulama üzerinden kart kapatma seçeneği hiç görünmediği için kartı uygulamadan kapatamıyorum.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde uygulama sürekl...i “Girdiğiniz bilgileri kontrol ederek tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Yeni parola oluşturun veya bloğu kaldırın diyor; yeni parola oluşturup deniyorum, y
Denizbank’ta şahsıma ait, aktif olarak kullandığım ve 1214 ile biten kredi kartıma, hiçbir şekilde bilgi verilmeden 30 M...art tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.075 TL ücret yansıtılmıştır. Uzun yıllardır aynı kartı kullanan bir müşteri olarak, iznim dışında yapılan bu kesintiyi asla kabul
Denizbank’a mobil uygulama üzerinden “Müşteri Ol” adımlarını kullanarak yeni müşteri olma sürecini yaklaşık 2 aydır tama...mlayamıyorum. Her denememde yalnızca “değerlendirmeniz sonucunda işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem kendiliğinden sonlanıyor, herhangi bir hata kodu v
Denizbank kredi kartım için mobil uygulama üzerinden faizsiz taksitli nakit avans kullanmak isterken, uygulamada faizsiz... seçenek yerine faizli işlemle karşılaşıyorum. Yaklaşık yarım saattir farklı denemeler yapmama rağmen, Denizbank Gold kartımdan faizsiz taksitli nakit avans kullanamıyorum. Bu kon
Denizbank kredi kartı başvurusu için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan kadın müşteri temsilcisi, başvuru... için sadece mobil uygulama üzerinden işlem yapabileceğimi söyledi. Özellikle yaşı ilerlemiş, akıllı telefon ve uygulama kullanmakta zorlanan insanlar için bunun ne kadar güç bir y
24.04.2025 saat 17:54'de sim kart blokemi kaldırmak için Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ( uygulama üzerinden ve A...TM yolu ile denemiş olmama rağmen kaldıramadım ) 92639 sicil numaralı m** isimli müşteri temsilcisi şikayetimle ilgilenmedi. Bana görüntülü görüşme linki yolladı fakat link çalışma
Denizbank’ın DenizKartım uygulaması üzerinden yer alan “Kaptanın Görevleri Nisan Oyunları / Ayın Yıldızı Alışveriş” kamp...anyasına Nisan ayı başında katıldım. Kampanya kapsamında yer alan tüm görevleri tek tek yerine getirdim. Buna rağmen sistem, “tek seferde 250 TL ve üzeri sanal kart harcaması” göre
Denizbank mobil uygulamasında yer alan “İlk Dijitalde Üyeye 90.000 TL faizsiz kredi” kampanyasından yararlanmak istiyoru...m. Kredi limitim ve puanım bu kampanyaya uygun olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür bu krediyi kullanamıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yapmaya çalışt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100