to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamasında Müşteri Başvuru İşlemi Hatası
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır “Müşteri başvuru işlemine dijitalden devam edemiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Uygulama üzerinden müşteri olma başvurusu yapmak istiyorum ancak her denememde aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Şu ana kadar yaklaşık 20 kez denememe rağmen işlemi tamamlayamadım.
Bu konuyla ilgili herhangi bir ücret veya ek koşul da söz konusu değil, yalnızca sisteme girip müşteri olma sürecini tamamlamak istiyorum. Müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen net bir geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor.
Denizbank’tan, yaşadığım bu teknik sorunun hızla çözülmesini, dijital kanallardan sorunsuz şekilde müşteri olma başvurumu tamamlayabilmeyi ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
