Denizbank Gold Troy Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

Denizbank’a ait Gold Troy kredi kartımın 27.01.2026 tarihli ekstresinde, 995,50 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Oysa bu kartı alırken tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti kesilmeyeceği özellikle belirtilmiş, bu beyan üzerine kartı kullanmaya başlamış ve kartımı hâlen aktif şekilde kullanmaya devam etmekteyim.

Kesilen bu yıllık kart aidatıyla ilgili olarak banka müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak olumsuz dönüş aldım ve ücretin iadesi sağlanmadı. Kartı edinirken verilen bilgilendirme ile mevcut uygulama birbiriyle çelişmekte, bu durum tüketici olarak beni mağdur etmektedir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve standart sözleşme hükmü niteliğinde olması nedeniyle haksız şart teşkil ettiği kanaatindeyim. Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin emsal kararlar bulunmaktadır.

Tüm bu yasal dayanaklar ve kartı alırken tarafıma verilen “yıllık kart ücreti alınmayacağı” yönündeki bilgilendirme doğrultusunda, 27.01.2026 tarihinde yansıtılan 995,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin, tamamen ve koşulsuz olarak iptal edilerek kredi kartı ekstreme veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.