to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Denizbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden mobil şifre alamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sistemde bilgim olmadığı şeklinde uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Aynı şekilde sesli yanıt sistemini aradığımda da yine bilgilerimin bulunmadığı söyleniyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem mobil bankacılık hem de sesli yanıt kanallarını kullanamadığım için banka ile iletişim kuramıyor, hesaplarım ve işlemlerimle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Denizbank’ın sistemlerindeki kayıtlarımı kontrol ederek gerekli düzeltmenin yapılmasını, mobil şifremi alabilecek ve müşteri temsilcisine bağlanabilecek şekilde erişimimin acilen açılmasını talep ediyorum.
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalışmama rağmen sorun devam ediyor ve bu süreçte hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde yardım almak için başvurduğum kanallardan da bir çözüm üretilmedi, kimse gerçekten ilgi...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasında bir gündür şifre belirleyemiyorum. Şifre oluşturma adımlarını doğru şekilde takip etmeme rağmen sistem sürekli hata oluşturuyor ve şifre tanımlanamıyor. Şifrem olmadığı için müşteri temsilcisine de bağlanamıyor, hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyoru...
Yaklaşık 1 haftadır Denizbank ile ciddi bir SMS sorunu yaşıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapmak için gereken doğrulama SMS’leri telefonuma hiç ulaşmıyor. Sistem, kodun numarama gönderildiğini söylüyor ancak tarafıma herhangi bir mesaj gelmiyor. Bu süreçte hem şubeye gittim hem de müşteri hizmetler...
Denizbank mobil bankacılık şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim; ancak sistem izin vermiyor. Mobil şifre almak istediğimde bu kez kart şifresi ile giriş yapmam isteniyor, kart şifremi de bilmediğim için onu sıfırlamak istediğimde de en sonunda mobil bankacılığa yönlendiriliyorum ve mobil ...
Denizbank kartımın şifresini belirlemek için bugün müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sistemi yönlendirmelere göre kullanmama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda işlem yapmak istediğimde mobil bankacılığa bildirim gönderiliyor, mobil bankacılıkta şifre oluşturmam iste...
Yorumlar