"Teşekkürler"
Denizbank telefon
7.412 şikayet
Telefon Numarası Güncelleme Talebim Çip Ve İmza Gerekçesiyle Reddedildi
Denizbank şubesiz işlemler bölümünden bugün telefon numaramı güncellemek istedim. Görüntülü görüşme ile bağlandığım müşt...eri temsilcisi, banka kartımda çip olmadığını ve kimlik kartımda imza bulunmadığı için bu işlemi yapamayacağını söyledi. Oysa kartımda çip mevcut olmasına rağmen, bu gerekçeyle işl
TikTok Üzerinden Yetkisiz Kart İşlemleri Ve Güvenlik Açığı
Denizbank kredi kartımdan 14 Eylül gecesi saat 02.30 civarında bilgim ve onayım dışında toplam 1.066 TL tutarında işlem ...yapılmıştır. TikTok üzerinden görünen bu işlemler 175 TL üzerinden 6 adet ve 4,15 TL üzerinden 4 adet olacak şekilde yansımıştır. O saatte okullar açıldığı için erken uyumuş olduğu
Denizbank Emekli Promosyonunda Haksız 4.500 TL Borçlandırma Ve İade Talebi
Denizbank’tan aldığım emekli promosyonu kapsamında otomatik ödeme talimatı verdim. Buna rağmen, şartları karşılamadığım ...gerekçesiyle bugün hesabıma 4.500 TL borç yansıtıldı. Sadece 1 adet cep telefonu faturası için otomatik ödeme talimatım bulunmasına rağmen bu tutarda bir borç çıkarılması bana haks
Denizbank Mobil Bildirime Onay Sorunu Nedeniyle Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
Denizbank müşteri hizmetlerine gün boyunca defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. Arama yaptığımd...a sistem sürekli olarak “mobil bildirime onay verir misiniz” uyarısı veriyor ancak telefonuma herhangi bir bildirim gelmiyor, dolayısıyla onay veremediğim için hatta ilerleyemiyoru
DenizKart Uygulamasında Güncelleme Sonrası Girişte Arama Doğrulama Çalışmıyor
Denizbank DenizKartım uygulamasına iOS işletim sistemli telefonumdan yaklaşık 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada ki...mlik ve NFC ile doğrulama adımlarını tamamladıktan sonra, ekranda bankadan 2 dakika içinde arama geleceğine dair uyarı çıkıyor ancak herhangi bir arama gelmiyor ve hesabıma erişemi
Denizbank’tan Küçümseyici ve Aşağılayıcı Üslup, Borç Yeniden Yapılandırma Talebi
Denizbank kredi kartı borcumla ilgili olarak tarafıma yasal takip başlatılacağına dair bir mesaj gönderildi. Mesajda bel...irtilen hukuk bürosunu 15.09.2026 tarihinde aradığımda yaklaşık 351.000 TL borcum olduğu bilgisi verildi. Görüşmede, borcumu ödemek istediğimi, yakın zamanda tazminatımı alacağımı
Gelirime Uygun Uzun Vade Kredi Yeniden Yapılandırması Reddedildi
Denizbank’ta kullandığım ihtiyaç kredimi daha önce iki kez yapılandırdım. Ancak gelirime göre daha uzun vade ve daha düş...ük taksit istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bugün itibarıyla aylık taksit tutarım 39.000 TL’nin üzerindedir ve bu tutarı ödemem fiilen mümkün değildir. Kredi kullanım sürecin
Denizbank Emekli Promosyonunda Son Gün Ödemesinden Kaynaklanan Haksız Borçlandırma
Denizbank Konya Yeni Toptancılar Şubesi’nden emekli maaş promosyonu kullanmaktayım. 01.07.2026 tarihinde promosyonum yen...ilenerek taahhüt sürem 01.07.2029 tarihine kadar uzatıldı ve bu kapsamda 8.000 TL promosyon aldım. Emekli promosyon şartlarından biri olan otomatik ödeme talimatlarım da Denizbank
Denizbank Hesabımı Kapatamıyorum: Şube Ve Çağrı Merkezi Arasındaki Çeldirici Süreç
Denizbank’ta bulunan vadesiz banka hesabımı kapattırmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde sonuç alamıyorum.... Banka şubesine gittiğimde hesabı şubeden kapatamayacaklarını, telefonla aramam gerektiğini söylüyorlar. Telefonla çağrı merkezini aradığımda ise bu kez şubeye gitmem gerektiği if
Öne ÇıkanKonular
Gece Yarısı Mobil Bankacılık Girişinde Güvenlik Zafiyeti Ve Yüksek Tutarlı Kredi Onayı
14 Eylül gecesi saat 02.00 sularında, 15 yaşındaki kardeşime şantaj ve tehdit yoluyla mobil bankacılık üzerinden işlem y...aptırılmıştır. Dolandırıcılar, kardeşime annemin telefonunu aldırıp, telefon üzerinden adım adım yönlendirme yaparak Denizbank mobil bankacılık işlemlerini gerçekleştirmişlerdir. Ö
Denizbank Emekli Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Babamın Denizbank emekli kredi kartından 11 Eylül 2026 tarihinde 533 TL tutarında “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında kar...t aidatı kesildi. Emekli maaşıyla geçinen bir müşteri olarak böyle bir kesinti yapılmasını kabul etmediğimiz için bankayı arayarak itirazda bulundum. Telefon görüşmesi sonrasında
Denizbank'ın Promosyon Şartları Hakkında Yetersiz Bilgilendirme Ve Haksız Kesinti
22 Temmuz 2026 tarihinde Denizbank üzerinden emekli maaş promosyonu kapsamında hesabıma 20.000 TL ödeme yapılmıştır. Ayn...ı gün müşteri temsilcisini telefonla arayarak ek promosyon şartları hakkında bilgi aldım. Görüşmede, iki adet otomatik fatura ödeme talimatı vermem ve bir adet Kredili Mevduat Hesa
Denizbank Emekli Bonus Kartımda Açıklamasız Bloke Ve Kaldırılma Talebi
Denizbank nezdinde bulunan, son dört hanesi 9559 olan Emekli Bonus Kartımda... eylül ayından bu yana devam eden bir bloke bulunmaktadır. Bu bloke nedeniy
Kapalı Hesaplardan Yanlış Ekstre Bildirimi
Denizbank’ta bulunan tüm borçlarımı ödedim ve tüm ürünlerimi kapattım. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede de üzerime k...ayıtlı herhangi bir borç ya da aktif ürün olmadığı özellikle teyit edildi ve bu görüşmelerin kayıt altında olduğu ifade edildi. Buna rağmen 11 Eylül tarihinde kredi kartıma ait eks
Kart Şifresi Alımında Sistem Hatası Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yokluğu
Denizbank’a ait banka kartımın şifresini unuttuğum için uzun zamandır kartımı kullanamıyorum. Şifremi yeniden almak veya... sıfırlamak için Denizbank mobil uygulaması üzerinden işlem yapmak istediğimde, sistemde böyle bir kartın olmadığı şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık 1 saat önce hem uygulama üzeri
Kredi Borçunda Esnek Ödeme Talebinin Reddedilmesi
Denizbank’a olan kredi borcum nedeniyle bugün itibarıyla adımı taşıyan bir icra dosyası açıldığını ve dosyanın Yağmur Hu...kuk Bürosu tarafından takip edildiğini öğrendim. Toplamda 38.000 TL civarında bir borç talep ediliyor. Hukuk bürosuyla telefon üzerinden görüşerek borcumu ödeyebilmek için makul b
Kapatılmış Kredi Kartı Üzerinden Haksız 1.220 TL Aidat Talebi
Denizbank nezdinde bulunan kredi kartımın kapatılması için talepte bulundum ve kartım mobil uygulamada da pasif/kapatılm...ış olarak görünmektedir. Buna rağmen bugün tarafıma telefon yoluyla ulaşılarak, aidat muafiyeti adı altında kartın ileri ki bir tarihte kapatılması şartı koşulmuş ve 1.220 TL kart
Denizbank Kredi Skoru Tutarsızlığı Ve Başvuru Reddi
Denizbank’ın yeni müşterilere özel 100.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için önce mobil uygulama üzerinden başvur...u yaptım. Mobilde hesap açarken NFC’li telefon istendi, bu aşamayı tamamlayamayınca ertesi gün şubeye giderek hem hesap açılışı hem de kredi başvurusu için destek almak istedim. Ş
Denizbank Gold Troy Kartı Aidat Kesintisi İadesi
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Denizbank Anında Denizbank Gold Troy kredi kartımı alırken telefonda özelli...kle aidatsız olduğunu sorup teyit ederek başvuru yaptım. Buna rağmen 13.09.
Denizbank'tan Haksız Borç Bildirimi Ve Sürekli Arama Mağdurluğu
Denizbank kredi kartımla yaptığım milla alışverişi için yaklaşık 2 ay önce 9.000 TL tutarında iade işlemi yaptım ve kart...ımı da kapattım. İşlem sonrası bu tutarın iade edildiği, sadece taksitli işlem olduğu için sisteme taksit taksit yansıyacağı ve borcum olmadığı bilgisi verildi. Buna rağmen banka
Denizbank Kampanyasında Taksitlendirme Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu
Denizbank ticari kredi kartımdan 19 Ağustos’ta, hesap kesim tarihim olan 17’sinden sonra olmak üzere yaklaşık 140.000 TL... tutarında, Gelir İdaresi Başkanlığı dijital vergi dairesi üzerinden Gaziler Vergi Dairesi’ne iki ayrı çekim yaptım. Bankanın kampanyasına göre, çekim öncesinde 3280’e “vergi” yaza
Denizbank Telefon Bankacılığında Kredi Kartı Durumu Hakkında Çelişkili Ve Yetersiz Bilgi
14/09/2026 tarihinde Denizbank telefon bankacılığını arayarak kaybettiğim kredi kartımı kapatmak istedim. Saat 14:23 civ...arında görüştüğüm A**** isimli müşteri temsilcisinin üslubu ve iletişim şekli son derece yetersiz ve rahatsız ediciydi. Hem düzgün bir şekilde bilgi aktarmadı hem de süreçle ilgili
Fonumun Blokajı Açıklanmadı, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Denizbank mobil bankacılık üzerinden geçtiğimiz hafta dly yatırım fonu aldım. 11 Eylül sabah saat 10.00’dan itibaren bu ...fonda bulunan 18.391 adet dly fonumu, yaklaşık 114.450 TL tutarındaki yatırımımın tamamını bozdurmak istedim, ancak işlem sırasında fonun blokeli olduğu bilgisiyle karşılaştım ve s
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















