to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank'ta Kredi Ve Ek Hesap Borçları İçin Yapılandırma Reddi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Denizbank’ta bulunan kredi ve ek hesap borçlarım için yapılandırma talebinde bulunmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığını belirtmek istiyorum. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, nedenini açıklamadan sadece yapılandırma yapılamadığını söylediler ve bu şekilde görüşmeyi sonlandırdılar.
Borçlarım için yasal süreç başlamadan önce makul bir ödeme planı ile tüm borçlarımı ödemek ve düzenli şekilde kapatmak istiyorum. Cuma günü şubeye giderek yüz yüze de görüşeceğim, ancak telefonla yapılan görüşmede hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve alternatif bir seçenek sunulmadı.
Denizbank’tan, kredi ve ek hesap dahil tüm borçlarımın gelir durumuma uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını, taksitlendirme konusunda açık ve net bilgi verilmesini ve yasal süreç başlatılmadan önce iyi niyetli ödeme isteğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
