Denizbank Sahte Kredi Teklifi Araması İçin Açıklama Ve Güvenlik Talebi
28 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 10.17 civarında, cep telefonuma 0 212 952 15 75 numaralı hattan bir arama yapıldı. Arayan kişi kendisini Denizbank’tan arıyormuş gibi tanıtarak ihtiyaç kredisi teklifi için aradığını söyledi. Konuşma sırasında, şahsın Denizbank müşterisi olduğumu ve bankayla olan ilişkimi bildiğini fark ettim.
Bu nedenle Denizbank nezdindeki kişisel veya müşteri bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılıp paylaşılmadığı konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Aramayı reddettiğim için benden şifre veya pin bilgisi talep edilmedi; ancak aramanın içerik ve üslubundan dolayı bunun hile amaçlı bir görüşme olabileceğini düşünüyorum. Arama İstanbul’da gerçekleşmiştir.
Denizbank’ın müşteri verilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir açıklama yapmasını, bu numarayla veya benzeri numaralarla herhangi bir çalışma, iş birliği ya da çağrı merkezi ilişkisi olup olmadığının yanıtlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimin izinsiz şekilde paylaşılması veya sızdırılması söz konusuysa, buna sebep olan kişi veya birimin tespit edilerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin korunması ve benzer aramaların tekrar etmemesi için gerekli tüm güvenlik ve kontrol adımlarının atılmasını talep ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü





