Denizbank Kampanyası Yanıltıcı Findeks Şartları Ve Düşük Tutar Kredi

Denizbank’ın “yeni müşterilere 0 faizli kredi” kampanyasından yararlanmak için bugün mobil uygulama ve telefon kanalı üzerinden başvuru yaptım. Ancak kampanyanın Findeks puanı şartının, Türkiye’de ancak çok sınırlı bir kesimin karşılayabileceği kadar yüksek tutulduğunu sonradan fark ettim. Bu durum bana kampanyanın, yeni müşteri kazanmak için dikkat çekici ama gerçekte çok az kişinin yararlanabileceği şekilde kurgulandığını düşündürüyor.

Başvurum sonucunda bana çok daha düşük tutarlı bir kredi açıldı ve buna ek olarak hayat sigortası yapılması istendiği için bu kredi de anlamsız hale geldi. Başvuru sürecinde kampanyanın şartları söylenmiş olsa da, Findeks puanı sınırının bu kadar yüksek olduğu başta net ve anlaşılır bir şekilde ortaya konulmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Denizbank’tan beklentim, reklamını yaptığı kredi kampanyalarını herkesin anlayacağı şekilde, gerçekçi ve ulaşılabilir şartlarla sunması, çok dar bir yüzdeye hitap eden şartları “genel kampanya” gibi duyurmamasıdır. Ayrıca benzer kampanyalarda müşterilerin açıkça ve ayrıntılı şekilde bilgilendirilmesini, ileride bu tür yanıltıcı algı yaratabilecek uygulamalardan kaçınılmasını talep ediyorum.