Denizbank Görevlisi Araması Sonrası İzinsiz Kredi Başvurusu Endişesi
28.10.2026 tarihinde saat 10:20 civarında Kocaeli’de bulunduğum sırada, 0212 952 15 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Denizbank görevlisi olarak tanıtarak Bonus Kart ile ilgili bir kredi kartı fırsatından bahsetti. Herhangi bir krediye veya karta ihtiyacım olmadığını açıkça belirttim, görüşme boyunca hiçbir kişisel bilgilerimi paylaşmadım, onay kodu vermedim, herhangi bir linke tıklamadım ve ödeme ya da başvuru yönlendirmesini kabul etmedim.
Buna rağmen, telefon görüşmesi sırasında farkında olmadan “evet” ifadesini kullanmış olabileceğim için, ses kaydımın iznim dışında ihtiyaç kredisi ya da başka bir finansal ürün başvurusunda kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum. Sesimin, telefon numaramın veya başka bilgilerimin kullanılması suretiyle Denizbank veya diğer bankalara yapılabilecek herhangi bir kredi, kart ya da benzeri finansal ürün başvurusunun kesinlikle şahsıma ait olmadığını peşinen beyan ediyor, bu tür başvurulardan kaynaklanabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Bu aramanın ve yukarıda açıkladığım endişemin Denizbank nezdinde resmi olarak kayıt altına alınmasını, bilgilerim üzerinden olası izinsiz başvuru ve işlem denemelerine karşı gerekli kontrollerin yapılmasını ve hesaplarım ile adım üzerine açılabilecek tüm ürünlerde mümkün olan en üst seviyede ek güvenlik önlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Yapılacak inceleme ve alınan güvenlik aksiyonları hakkında tarafıma yazılı olarak veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü







