Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
47100
(10.233 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Denizbank Telefon

2.445 Şikayet
47100
(10.233 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Denizbank Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Kaan
14 saat önce
-

Müşteri hizmetleri, sorun çözmek yerine telefonu yüzüme kapatıyor. İki saattir ulaşmaya çalışıyorum. Tekrar tekrar aradım ve ısrarla ilk denemede bekletildikten sonra hat kesildi. İkinci seferde direkt olarak telefon yüzüme kapatıldı. Üçüncü seferde ise ilgili birime aktaracaklarını söylediler. Hala...

Denizbank Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan İletişim Sorunları

Denizbank Faizsiz Kredi Başvurusu

profile
Eyyüp
16 saat önce
-

Denizbank faizsiz kredi başvurusu için müşteri temsilcisi ile görüşmek o kadar zor ki bağlanınca da ses gelmiyor hemen kapanıyor. Şubeye gidince de başvuruyu telefon ile yapmanız gerekiyor deyip geçiştiriyorlar insanları geçiştirmek için güzel reklam

Denizbank Mobil Güncelleme Sorunu

profile
Sait
1 gün önce
11

Denizbank sayın yetkili, Denizbank mobil üzerinden telefon numaram güncellenemiyor, telefon güncellemesi yapılamıyor. Denizbank müşteri hizmetleri birkaç kez GSM güncellemesi linkine girmeme rağmen sistem SMS şifresi istiyor. Yeni numarama SMS gelmiyor, numaramı da doğru yazıyorum. Sizlerden ricam, ...

Denizbank Mobil Bankacılık Bloke

profile
Tuğçe
1 gün önce
102

Denizbank mobil bankacılık uygulamasına SIM kart bloke yüzünden giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandığımda bana SMS üzerinden bir link gönderdiler. Ben de NFC uygulamasının olmadığını söyledim; onlar da yanımda başka bir telefon varsa ona linki atıp oradan bağlanmamı önerdiler. Önerileni ...

Denizbank Müşteri Temsilcisi Sim Kart Blokesini Çözemiyor.

profile
Sefa
2 gün önce
106

Söz konusu bankaya olan rahatsızlığımı dile getirmek istiyorum. 20 dakikadır telefon hattında beklememe rağmen bağlantı kurulamıyor. Hat değişikliği yaptığım için SIM kartım bloke edilmiş ve internet bankacılığına erişemiyorum, dolayısıyla ödeme yapamıyorum. Yardım talep ediyorum ancak bankanıza git...

Denizbank Mobil NFC Sorunu

profile
Kübra
2 gün önce
451

Denizbank yeni müşteri olmak için başvurdum. Yeni müşterilere özel kredi kampanyasından faydalanmak istiyorum ancak bu işlemi yapmaya yetkili değilsiniz uyarısı geliyor. Yetkili işlemleri menüsüne gittiğimde NFC okumuyor ve konuyla ilgili müşteri hizmetlerine bağlanmıyorum. Farklı bankayla deneme ya...

Denizbank Doğrulama Kodu Gelmiyor

profile
Uzay
3 gün önce
280

Denizbank mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. 'Şifremi unuttum' diyorum, t. C. Ve telefon numaramı giriyorum, 'gönderilen SMS kodunu girin' diyor ve saatlerce bekliyorum. Fakat kod gelmiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak mobil bankacılık şifremi giremediğim için bağlanamıyorum. Lütfen bir an ö...

Denizbank Müşteri Olamama Sorunu

profile
Recep
3 gün önce
359

Bir gün boyunca Denizbank'ta müşteri olmaya çalıştım. Şubeye gittiğimde mobilden işlem yapmam gerektiği söylendi. Mobilden işlem yapmaya çalıştığımda ise görüntülü konuşma aşamasında karşımda kimse olmadı. Temsilci ile görüşmek istediğimde yine kimse açmadı. Bir başkası beni başka bir bölüme akt...

Denizbank Uzun Bekleyiş Ve İletişim Zorluğu: Müşteri Hüsranı

profile
Kenan
3 gün önce
112

25 dakikadan fazla bekledim, çok kötü bir banka deneyimi yaşadım. Derdimi anlatacak muhatap bulamıyorum. Sinirden telefon ekranımı kırdım, bir daha bu bankayla çalışmayacağım. Herkese yaşadığım olumsuz deneyimi anlatacağım ve çevreme bu durumu aktaracağım. Ayrıca, 250 karakter sınırı getirmişler.

Denizbank Bonus Sim Kart Bloke Kaldırma

profile
Mehmet
3 gün önce
195

Denizbank Bonus kartımın SIM kart blokesini mobil uygulama ya da telefon üzerinden hiçbir şekilde kaldıramıyorum. Müşteri hizmetleri de yardımcı olmuyor. Mobil uygulamadan kimlik bilgilerimi giriyorum; fakat 'yeni müşteri olmak için sizi şubeye bekliyoruz' yanıtını alıyorum. İşlemleri biraz daha kol...

1

Denizbank Nakit Avansımı Alamıyorum

profile
Şafak
3 gün önce
554

Nakit avans başvurusu yaptım ama bir türlü hesabıma geçiremiyorlar. Günlerdir bir telefon trafiği kredi kartı nakit avansı cartı curtu... Ben yalvarmak zorunda mıyım hizmet almak için ya. 20 dakika telefonda bağlıcaksınız diye bekliyorum çalışan insanlarız zamanımı çalıyorsunuz. Nakit avans başvurum...

Denizbank Şubesi Lütfen Benimle İletişime Geçin

profile
Emrah
3 gün önce
110

Edirne Denizbank şubesi, ödemekte sorun yaşadığımız gecikmiş kredimizi A**** P**** isimli avukatlık bürosuna vermiş ve telefon görüşmeleri sırasında rahatsız edildiğimizi düşünüyoruz. Bilgi talep ediyoruz ancak vermiyorlar. Ne kadar ödeyeceğimiz, ne kadarının faiz ne kadarının anapara olduğu konusun...

1

Denizbank Olmayan Borç İçin İcraya Veriyor

profile
Neslihan
3 gün önce
130

2023 yılından bu yana maaş bankası olarak Denizbank ile çalışmaktayım. Kredi, kredi kartı ve KMH hesabımda herhangi bir borcum bulunmamaktadır. Ancak Denizbank tarafından haksız yere icraya verildiğimi öğrendim. İcraya verilmeden önce tarafıma SMS, e-posta veya telefon araması yoluyla herhangi bir b...

Denizbank Hesap Kapatma Sorunu

profile
Kenan
3 gün önce
194

Denizbank mobil üzerinden hesabımı kapatmak istediğim zaman hesabınıza ait borç bakiye bulunmaktadır hesap kapatılamaz uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde sesli yanıt sisteminde tanımlı olmadığım için direk telefon kapatılıyor böyle saçma bir banka görmedim. İvedilikte hesab...

Hesapta Param Olmasına Rağmen Denizbank Kredi Kartı Borcu Ödeyememe

profile
Siyabend
4 gün önce
206

Hesabımda para var iptal ettiğim kredi kartımın borcunu ödemek için internet bankacılığına girmeye çalışıyorum bloke konmuş müşteri hizmetleri telefon ile de yardımcı olmuyor. Kartı iptal ettiğim için basbayağı gecikmeye düşürülmeye çalışıyorum. Bilinçli yapıyorlar resmen.

1

Denizbank Yeni Müşteri İşlemleri

profile
Murat
4 gün önce
910

Denizbank'a yeni müşterilere özel faizsiz kredi işlemlerinden faydalanmak için üye oldum. Ancak telefon bankacılığı hizmetlerinden memnun kalmadım; çok uzun süre bekletiliyor. Ayrıca, tüm şartları sağlamama rağmen faizsiz krediyi kullanmama izin vermemek için ellerinden geleni yapıyorlar.

3
profile
Güçlü
4 gün önce
5
Güçlü Şikayetini Yayından Kaldırdı

Denizbank Kredi Borcu Öğrenme

profile
Serhat
4 gün önce
56

Denizbank üzerinden telefon alırken bir kredi kullandım. Kredi borcum olup olmadığını öğrenmek istiyorum ancak öğrenemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda geldiğim son noktada 0800 lü numaraya ya da müşteri hizmetlerine ulaşmam gerektiği söyleniyor. Ulaşıyorum onlar biz göremiyoruz bankaya gitmen...

Denizbank Mobilden Müşteri Yapamıyor

profile
Serkan
4 gün önce
136

Reklamlarda görülen kampanyadan faydalanmak üzere mobilden müşteri olmak istedim ancak ya müşteri yapmamaya yeminli ya da kampanyadan faydalanmayayım diye işlem yarım bırakıldı. Daha sonrasında da telefon bankacılığı üzerinden derdimi anlattığımda da ben hep ilgili birime aktarıldım. İlgili birimdek...

Denizbank Cep Numarası Değiştiremem Sorunu

profile
Sibel
5 gün önce
412

Mobil denizden telefon numarası değişim için defalarca müşteri temsilcisine bağlanmak içim çabaladım canlı görüntüye bağlanmasını 15 dakika bekledim olmadı. Sonradan 24 saat sonra tekrar girmeniz lazım diye mesaj geldi. Şubeye gitmeden numaramın güncellenmesini istiyorum

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör