to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Kredi Kartının Ücret Ödemeden Kapatılması
Denizbank maaş kartım için bankamız değiştiği dönemde, onayım ve talebim olmadığı halde bana Denizbank Gold Troy kredi kartı tanımlandı. Kartı istemediğimi ve aidat ödemek de istemediğimi müşteri hizmetlerine Mayıs ayında ilettiğimde, kartın en az üç ay açık kalması gerektiği, aksi halde aidat ödemek zorunda kalacağım söylendi. Ben de bu yüzden Temmuz ayında kartın kapatılmasını, hatta bana Temmuzda kartın otomatik kapanacağı söylendiği için ayrıca bir işlem yapmama gerek olmadığını düşündüm.
Şu anda kartı hiç kullanmadım ve henüz ekstreye bir aidat yansımadı. Kartı isteyerek almadığım, sadece “üç ay açık kalmalı” denilerek yönlendirildiğim ve aidat ödemek istemediğim için, Denizbank’ın Denizbank Gold Troy kredi kartımı herhangi bir kart aidatı yansımadan tamamen kapatmasını ve bu süreçte benden hiçbir isim altında ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
İlgili incelemenin hızlıca yapılabilmesi için 2142 referans bilgisini iletiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
