to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Mobil Uygulamada Online Müşteri Olma Engeli Şube Başvurusu Uyarısı
Denizbank müşterisi olmak için uzun süredir mobil uygulama üzerinden online müşteri olma adımını tamamlamaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 3–4 aydır her denememde uygulamada “En yakın şubeye başvurun” uyarısı alıyorum ve işlemi çevrim içi olarak tamamlayamıyorum.
Bankaya fiziksel şubeye gitmeden, dijital kanallar üzerinden müşteri olmak isterken bu uyarı sebebiyle ilerleyemiyorum ve süreç sürekli kesiliyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de bankacılık işlemlerimi Denizbank üzerinden başlatamamama neden oluyor.
Online müşteri olma sürecimin uygulama üzerinden sorunsuz tamamlanmasını ve bu uyarının neden çıktığıyla ilgili net bir bilgilendirme yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Merhaba, Müşteri hizmetleri numaranızı aradığımda kimlik kartımı yenilenmesi istendi. Açıkçası bu tür baştan savma bir cevabı kabul etmiyorum. En yakın şubeye neden gidiyorum? Ya da kimlik kartımda bir sorun, kırık olmamasına rağmen ben kimlik kartımı neden değiştiriyorum.? Markanın değeri gözümde bir kez daha düştü.!
