to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Yatırılan 52.400 TL Hesaba Yansımıyor Ve Acil İade Talep Ediliyor
19 Eylül 2026 tarihinde saat 03:15 civarında İzmir Seferihisar merkezde bulunan Denizbank g0920 numaralı ATM’den TEB banka kartımla 52.400 TL para yatırma işlemi yaparken, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. İşlem sonrası herhangi bir makbuz alamadım ve para ATM’de kaldı.
Bu olayın ardından tarafıma Denizbank tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Denizbank ile yaptığım görüşmelerde sürecin yaklaşık 25 gün sürebileceği söylendi, ancak acil olarak nakit paraya ihtiyacım var. Uzun süredir TEB müşterisiyim ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. Hem TEB tarafında hem de Denizbank tarafında doğrudan muhatap bulamıyorum, her iki bankayla da yaptığım görüşmelere rağmen sorun çözülemedi.
Denizbank kayıtlarında bu işlem 260921025700424 olay numarası ile yer almaktadır. İzmir Seferihisar merkez g0920 numaralı ATM’de 19 Eylül 2026 tarihinde saat 03:15 civarında gerçekleşen ve 52.400 TL’nin ATM tarafından alınmasına rağmen hesabıma yansımayan bu işlemin acilen incelenmesini, acil nakit ihtiyacım da dikkate alınarak paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak da bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
